高情商沟通第一次大课作业

情景:刚加入新公司,第一次员工聚餐

A刚澳洲旅游回来

B刚买房

C孩子刚上小学

情景模拟:首先,根据他们的发言,谁先说到自己最近的经历,就先赞赏,再采取开放式提问。

对A,我会说,“好棒啊,澳洲那边听说气候和环境都一级棒呢!你的旅行怎么样啊?”根据他的回复,再谈到美食,考拉,袋鼠等等。

如果遇到冷场,比如说他的旅途并不愉快,“也就那样吧。”则回复“真羡慕你能出国看世界,我还没坐过飞机呢,我也得努力工作争取去多出去见识一下啦。”并且面带笑容,表现出是真的羡慕。

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