2020年开工时刻：非常危机与卓越修炼
尊敬的企业主，尊敬的研究危机管理的领导人和管理者们，大家好。
今天是大年初十，针对这次武汉疫情，我们探讨下开工时刻与危机管理。2020的开工时刻，注定是不平常的时刻，唯有心诚则灵，方能卓越伟大，有三点和各位追求卓越的伙伴们一起探讨。
1，种瓜得瓜，肥沃土地种硕果累累的时刻到了，建议强化“与员工同心原则”。
我特地寻问了几位企业主，其中一位连锁店铺的领导人，说企业效益是断崖式的下滑，但他目前首先要确保客户的安全、员工的安全、产品品质的安全，企业只要活着，利润可以先不考虑。这位好朋友2011年经历过非常危机，但那次化腐朽为神奇的逆转，让他领悟了不少的管理真谛，后来数个月后扭转乾坤，许多方面都有极大的升华，我也一直非常赞叹他的脱胎换骨的变化，这次的应对中他心态要平稳多了。
多难兴邦，好好安定自己的心，好好的去关心员工的安全和身心健康，比平时投入更多金钱、时间和政策，把利他、关爱发挥到淋漓尽致，构建以员工凝聚为核心的巨大的团队正能量，这是最好的心能量投资时刻了。
有些人觉得自己已经有损失了，反倒不敢再加大对员工的关怀与投入。其实正好相反，好比有一个亲友生重病住医院了，这个时候其实他更需要关怀，如果我们买点水果，买点礼物去上门探望他，用真诚的心去关心他，这种雪中送炭式的关怀，其能量场是巨大的。
在佛教的经典中说探望病人也是积福报最快的，所以大家要明白这个原理。巴菲特也这么讲，大家恐惧的时候，我就要加大付出的筹码，这才是投资的精髓，不是每个人都有机会遇上这么重要的积累福报的机遇的。
人命关天，非常时刻，平时的很多事都是小事中的小事，皆可放下，唯有人命关天，才是救人一命胜造七级浮屠，助人安心安定才是巨大生命价值和正能量的关键。
得人心者得天下，固然天有不测风云，但心定必可胜天，借这样的会种植几百年的好种子，好福报，太重要了。
在2020年的开工时刻，建议任何一位无论企业规模大小的企业主，只要还可以生存，都可以用《孝经》开篇的“身体发肤，受之父母，不敢毁伤”，以“人命重于泰山”、“以人为本”、“先人后事”及“四海之内皆兄弟”的无量慈悲之心，去“推己及人，将心比心”的开启深入内在的孝善经营，企业文化和基业长青的根就会越扎越深，必将收获根深叶茂的硕果，体会到“爱人者人必爱之”的美妙。
如刘备新野大败，被曹操追赶，生死间却依然带着老百姓撤退，终有“火烧赤壁”的胜利，三分天下的逆转，实乃“得人心得天下”和“难为而愿为善举，难能才可贵”的案例。
另外，如日本稻盛和夫先生，创业困难时期主要员工却罢工并要求加薪，“难忍能忍，难行能行，反者道之动”，他领悟到经营企业的“大义名分”是“为了员工的物质财富和精神幸福”而孜孜不倦的奋斗，所以一心成全员工，反省自己，以“敬天爱人”之精神，才创造了后来的京瓷传奇和稻盛哲学。
由此可见，每一个看似巨大的危机背后，都潜藏着“开启孝善利他之心”的巨大动能，方向比做法更重要，走对路路就不远，这正是企业主、管理者依大道而行，整合团队凝聚人心的最佳时刻，这时在员工身上投资一元钱比平时的一千元更能打动人心，患难与共，是多么难得的机会啊，一定要切切珍惜，好好把握。
2009年，我亲自在客户公司现场，和客户团队共度了一次生死危机。员工不敢上街，在宿舍还要有水有饭，没有客人上门，还要发工资，当时客户负责人只有31岁。我们一起用视频等方式，采用了一系列关心员工安全、生命及价值链伙伴的活动，后来半个月内就恢复正常运营，用1千多员工创造了原来1700员工的业绩，很多同行3个月都没缓过劲来。
2，君子喻于义，小人喻于利。厚义必厚德，厚德载厚物。君子坦荡荡，小人常戚戚！通过用正能量链接价值链，高效能建立正气凛然的核心文化生态圈。这个时刻，是测评君子还是小人的最佳时刻，也能够看清楚坦荡荡和常戚戚的不同能量链条的风险，对基业长青有巨大价值。
好好关心自己的客户、合作伙伴和社会，好好研读经典，尤其是阳明先生在贵州面临疫情的那一段，他如何化解疫情并“龙场悟道”，再读一读阳明家训，很多事会因刃而解。
公元1508年，三月。官场风波之后，历经一年多的漫长跋涉，阳明先生终于抵达了贬谪之地——贵州龙场。当时的龙场，物质条件极其匮乏。所谓“草庵不及肩，旅倦体方适”、“久客渐怜衣有结，蛮居长叹食无盐”。
更不用说，贵州的崇山峻岭之间，随时可能出现各种毒蛇猛兽。更令人揪心的是，龙场的漫山遍野都弥漫着浓厚的毒雾和瘴气，稍不留神，就可吸入肺中，丢掉性命。陪伴阳明先生来到龙场的几个随从都病倒了，愁容满面，唉声叹气。
阳明先生自幼就身体虚弱，后来又患上肺病，加上刚刚在京受过四十廷杖、大病初愈，且身处群山环绕、阴暗潮湿的环境，按理说，这对身体伤害极大，然而，神奇地是，阳明先生的身体却无恙。不仅没有患病，见到仆人都倒下了，阳明先生还亲自动手，砍柴打水，煮粥煎药，服侍病人喝下去。
为了调动大家的情绪，阳明先生充分发挥了幽默的“才艺”，给大家歌诗，唱戏曲，讲笑话，鼓励大家振作精神，克服困难。有文记载如下，“先生亲析薪取水，作糜饲之，又为歌诗，调越曲，杂诙笑，以相解慰。”在阳明先生的悉心照料下以及乐观精神的感染下，仆人们不久都康复了，也渐渐适应了龙场的生活。
随后，阳明先生袒露了自己在龙场能够不染疾病的原因：“自吾去父母乡国而来此，二年矣，历瘴毒而苟能自全，以吾未尝一日之戚戚也。”
在阳明先生看来，自己之所以能够在龙场的两年不生疾病，关键在于积极乐观的心态。“吾未尝一日之戚戚也”——尽管在外人看来，阳明先生作为京官被发配到这里是毫无希望了。但阳明先生却没有一丝一毫的消极和抱怨，反而“素患难行乎患难”，将此地当成了自己参学修道的福地，从而成就了“龙场悟道”的传奇。《摘自致良知，有删节》
企业主也可以学习阳明先生，乐观面对危机，更付出的激活生态链，去积极参悟经营企业和管理事业的心法，此时正是用功时啊。
还有一点，一定要相信，我们的国家的伟大是一般人所不能想象的，每一次困难之后，国家会加大精准扶持力度。国家一定会扶持那些正心正念的优秀的组织，能够最大的带动社会正能量的组织，希望你和你的企业做好了准备。
所以非常大的建议就是好好的配合政府的举动，跟国家保持上下一心，甚至投入更多的时间、精力和金钱，去弘扬爱国精神。“爱国，敬业，诚信，友善”这种价值观的能量场是非常巨大的。我一直研究和倡导的企业文化，多半是像沃尔玛、星巴克、海底捞、阿里巴巴、小米集团、同仁堂那样的，这些组织都成为了基业常青与社会和谐进取的机构，其实都是得到了社会正能量的扶持，一家组织如果没有社会生态为基础是不可能长远的。按照《孝经》中行孝“始于事亲，中于事君”的金句，非常时期要带头唤醒自己和员工、客户及供应链伙伴“全心全意为国家为客户为自己”共担责任的主人翁意识，“天下兴亡，匹夫有责”，领导人带头引发为为国分担、为客户供应链分担忧患的精神，以大无畏精神和付出不亚于任何人努力的自强不息的精神，开启生产自救和正心正念的拼搏进取，搞好本职工作，搞好部门协同作战，搞好客户供应伙伴的协同作战，这必将是最好的一次机遇。在这样的特殊时刻，以真心换真心，必然能看清同频的伙伴有哪些，能发现真正高瞻远瞩的人才和合作伙伴，也能在后期持续合作和吸引许多卓越资源，将是企业健康发展“脱胎换骨”的大好机会。
上下同心者胜，舍利取义者必有他助。2009年，我支持的那位深陷危机中的企业主，只经历了半天的慌乱，后来就一心为社会付出，带头慰问逆行付出的社会工作者、给核心客户慰问信、减少供应商损失，在地产低迷时加大投资力度，买了几十套房为员工宿舍备用，半个月内恢复经营，收购了因危机想退出经营的行业第二名等等，结果那一年他的综合收入相当于过去三年还多。因员工流失，用过去一半多的员工却创造了百分百的收益，利润大幅增长。曾经的部门推诿的现象也降低了30%以上，还逐渐吸引不少优质人才和供应商。所以，后续如政府补贴、人才归入、同行合并、身心健康、勇敢面对危机公关能力提升等等，都是极好的厚德载物的呈现。
3，创新奋进，工具升级，时空转换，顺势而为。有爱心，还要考虑危机过后，怎样让员工的身心质量都有更大的提升，就是考虑我们的智慧和应变的能力了。
事实上危机过后会有大把的机会，就需要所有人共同创新工具来全力奋斗了。平时想改革创新，很多人觉得习以为常，领导难以推动，值此非常时期，人们很能理解和接受变革与创新，比如加大线上会议和学习，比如和客户供应商线上视频化交流业务，比如非关键岗位及业务外包兼职，比如引进机器人及新设备来弥补人力不足与应对危机，或者重组部门和生产线，给某些岗位采用新方法加大工作量等等，都特别容易推动。
化腐朽为神奇而非抱怨这个世界糟糕透了，转念只在瞬间。
2003年SARS期间，开启和助推了阿里巴巴等网购，助推了海底捞等企业送货上门等业务创新，这些企业都经困难而成为巨无霸，是自强不息和自力更生的典范，一定要学会化腐朽为神奇。
网络管理，人工智能，视频直播与带货，全球资源协同共享，从固定化向柔性化与快速流动化，需要创新思维和变通管理及习惯升级的实践功夫。
在家办公、跨界合作、兼职员工、快手卖货、网上学习和会议、机器人等等必须快速融入企业管理和日常生活。这不是比谁的研发能力更快，而是比谁更会运用那些被研发出来的优质的工具和资源，或许开启智慧和学以致用变得更加重要。
建议管理者听下“混沌商学院”线上创新课程，大约2千元，安排学习力强的人学好后择要点在内部分享。多研究一下李子柒等网红现象和小米集团、阿里巴巴怎样创新的，然后融入自己企业的创新管理，从领导人和管理层开始带头实践，推动到全员的创新。这一次的疫情告诉我们每个人都很重要，所以要想办法让每个员工都成为一个事态正向扩展的很好的链接，支持每个人都成为自己生命的主角，在这一点上海底捞做的特别到位，而阿里巴巴和小米集团也应用的特别好。很多企业跟海底捞的竞争，不是跟一个老板在竞争，而是跟几万名老板在竞争，所以这种力量的差别是非常巨大的，所以海底捞和小米都有非常多的创新，是来自于员工的创新动力和创新文化。从这个角度看，真正的合伙人，不完全是形式上的和机制上的合伙人，而是内心中的合伙人的心态。
机会大把，不要错过。每一个新工具、新习惯、新合作，都会带来巨大的机会。两点建议：1，领导人主动拥抱网络和人工智能新工具，加强跨界及跨区域价值链协同创新。2，企业中或生活中多向卓越A+型的90后95后学习，重要的是思维方式、行为方式及习惯的升级。
不忘初心，与时俱进，与势同行，持续精进，活出卓越A+生态圈，才是这个时期的重点。击垮企业和个人的不是疫情，而是对疫情的恐惧和缺乏深度认知，以及不愿意跟随时代的变化，去升级自己的思维方式和培养与时俱进的习惯。
是谁动了自己的奶酪？是自己的执着，固化和不思进取而已，正心、创新、修正自己的习惯，让我们共同成为卓越的奋斗者和幸福的践行者。
最后，非常时刻正是“正心养性”的大好时刻，让我们秉持“过犹不及”的中道原则，适当、适可、适时的根据企业的实际能力优化经营，提升创新应变能力。
同时，借事炼心，深入加强平时经营企业的真功夫，领悟稻盛和夫“蓄水池”原理，为企业始终保持一年或几年的备用现金流，才能真正创造可持续经营的伟大事业。
2020年，一定是一个幸福倍增的卓越年，春节的喜悦帮我们化解了危机的恐惧；春节的休假帮我们减少了一个星期的不必要成本，这是多么幸运的事情啊，让我们围绕“关心生命，为国分担，顺应时代，奋斗创新”的信念，共好奋斗，创造美好，一起书写伟大时代的幸福传奇，一起创造利益天下的正道伟业！