如何进行用户访谈

用户检验产品idea有三种方式

1. 问卷调查：通过问卷的形式发送给目标用户，收集用户反馈。
2. 用户访谈：与用户一对一深度访谈，包括通过电话、视频、面对面交流。
3. 焦点小组：由训练有素的主持人主持小组讨论，参与讨论的成员为目标用户，主持人引导谈论着围绕主题开展讨论。

如何开展用户访谈？

1. 敲定访谈提纲，围绕访谈目标开展提问。

用户访谈提纲要紧紧围绕以下问题：

• 用户是谁，即用户画像

• 用户遇到了什么问题

• 用户是怎么样解决问题的

• 用户对现有解决方式的评价

• 提出我们的解决方式，让用户评价我们的解决方式

用户画像大致包括以下信息

• 地理统计信息：国家、地区、籍贯、户籍......

• 人口统计信息：姓名、性别、年龄、学历、职业......

• 心理统计信息:媒介消费偏好、兴趣、信仰、目标、爱好......

2. 寻找目标访谈对象
3. 进行一对一的深度访谈
4. 形成用户访谈典型案例