读书收获

尚俊平，焦点网络中级，坚持分享1052天，2019年3月21日星期4

当事人坚持不愿意改变时。自愿来谈当事人，往往认为自己不需要改变，是别人的问题，他会顽固地要求别人先改变，而不用自己改变。碰到这样的非自愿来谈当事人，我们可以做到下面几点

1 好奇探问坚持不愿意改变的理由：sf BT相信每个人在每一刻都会为自己做出一个决定与选择，是他当时认为最适合自己的，所以任何行为一定有一个重要的理由，当事人坚持不改与坚持不合作也是如此

2，了解需要改变的底线何在以找到突破契机：有时当事人之所以不改变，是因为他认为现在还不是需要改变的最后关头，尽管周围的人可能已经急得不得了了，与其告诉当事人何必不见棺材不掉泪，不如试着询问当事人，他们认为非得改变的标准何在？

3，最后才关怀不解的询问坚持的代价与后果：由于很多当事人并没有想过后果，所以当他们开始思考行为的代价时，有时就会让他们愿意妥协与改变。