和同事吵架了怎么办？-写给初入职场的你（二）

近日同事小黄和静静在办公室吵了一架，静静想把色卡寄给客户，这张色卡她认为要拍个照片留底。静静一向快人快语，说话声音一向比较大，她让作为采购的小黄拍个照。小黄回答她说，说没必要拍。静静让小黄的助理小吴拍一下照片，助理小吴无所适从。这时候财务小丽过来问小黄开票的事情，小黄没有好气地回答她：“我又不是财务，我怎么知道？”

这件小事我站在局外人的角度剖析，希望能对自己和未来看到这篇文章的人有所帮助。

1.不要在办公室或者任何公共场合与人争执。

人与人之间沟通交流不可能时时事事都在一个频道，磕磕碰碰是很正常的事情。但是记得不要在办公室争执。在那么多双眼睛的注视和观察下，无论你做事的对错，你已经在旁观者心里留下了一个印象，这不是一个好相处的人。在事情失控之前，找个僻静的地方，与对方好好谈谈。而且在只有双方参与的情况下，更容易给彼此台阶下，after all，大家都是要face的人。

2.与人争执，尽量控制自己说话的音量。

控制自己的音量，避免争执过程中，因对方的音量而影响自己的情绪。对方也会在争执的过程中因你平静的声音而渐渐安静，继而可以心平气和的解决问题。

3.让同事帮忙做事，不要用命令的语气，尽量用商量的语气。

譬如此案例中，静静想让小黄拍照的原因是她认为这是最后一张色卡，拍个照方便日后查询。而小黄不想拍照的原因是，供应商那里有很多色卡，去拿一份就可以了。两个人各执己见，而且不说出自己的原因，始终站在自己的角度考虑，没有想过对方为什么这么做的原因，也不愿意沟通，造成这样的局面。其实只要用商量的语气，并说出你让他这么做的原因。如果对方同意，那最好。如果对方不同意，问下对方原因。如果对方理由充分，就采纳对方意见，让对方执行就行。

4.不要涉及第三方

这个案例中，小吴和小李很无辜，明明无辜的两个人，硬是生生进入其中。无论是争执的过程中还是争执结束后，不要牵扯第三方。争执过程中，不要将火气撒在第三方身上。这是及其败人品，明明人什么事都没做，为什么要无端承受你的火气。脾气好的人，可能不会和你计较，但是会默默地在心里给你扣分。脾气暴的人，可能会当场与你争吵，原来两个人的争执可能会变成三个人，四个人。。。事情会渐渐变得不可收拾。这是我们大家都不愿看到的。争执结束后，不要让第三方评判对错。第三方说是你的错，你会高兴，但是你不会有任何成长。第三方说你的错，你会不高兴，但是你也会听不进去意见。因为你拉第三方进入的本质是肯定你否定对方。既然如此，不要让第三方介入，否则会让第三方处于一个尴尬的位置。你和争执的对方知道就好，不要让事情像滚雪球一样越滚越大。事情扩大化，于你和对方都不利。

5.职场上最重要的一点————做事！

争执之前，先把事情做完。谁对谁错，事后在讨论，这才是专业人士应有的态度。

6.不论对错，争执过后，主动和解。

发个微信或者打个电话，约出来一起喝个茶，吃个饭。本着沟通与合作的态度处理问题。推荐讲和的五大金句：

1.“对不起！”

2.“其实都是为了工作，别往心里去。”

3."我那天有点冲动，关于那件事，还想再和你商量下........"

4."Hi,还生气呢？有空咱们聊聊？"

5."我也有欠考虑之处，现在参考你的意见，改成这样，你看如何？"