开放性

心理学家乔瑟夫•勒夫和哈里•英汉姆提出了乔哈里窗。

乔哈里窗分为四个象限：

1.共识：我知道，你知道的信息；

2.我的盲区：你知道，我不知道的信息；

3.你的盲区：我知道，你不知道的信息；

4.我们的盲区：我们都不知道的信息。

在沟通过程保持开放性就是要扩大我们的共识，消除盲区。

保持开放性有三个小技巧：

1.少用你，多用我，我们。目的是让对方减少抵触情绪，让双方达到共识。

例如：你怎么又没有打扫房间？

变成：我们怎样做才能让房间保持整洁？

2.每一段话，问一下对方的意见。目的是达到共识。

例如：这是我个人看法，您的意见呢？

3.万能结尾：有启发，是个思维。