《咨询感受25》

伊川王利珍坚持分享第1232天

咨询中的几个怎么办？

01 咨询中说错话了，要如何修正？

作为咨询师，要留意自己说话的态度和内容。如果说错话，可以向来访者道歉；如果态度不当，可以适当调整。

当然，咨询师不需要太担心说错话。过度谨言慎行，反而不自然，难以表达心里的感觉和想法。

02 咨询师既然是咨询师，那就要比来访者更认真、更努力地工作，这样才能更好让他们受益。

误解。如果咨询师工作得比来访者还辛苦，对来访者改善的期望与压力大于其本人，那么这样的咨询效果是有限的，且会导致失败。

比来访者还努力工作，这是个值得督导协助新手进行自我探讨的现象，去发现新手内心潜藏的焦虑或需要处理的问题。咨询中，来访者要负担起主动说话的责任，主动付出才更有效。

03 我明白心理咨询是帮助来访者自我了解，那是不是要多问“为什么”？

误解。新手会不自觉地问来访者“为什么”，但这并不是有效的咨询方式。能不问问题最好，而是鼓励来访者自我询问，对自己的问题产生好奇，主动告诉我们他想说的话。

如果需要问来访者，最好使用开放式的问法。问之前，要先想：通过这个问题，可以帮助我更了解来访者的困扰吗？最佳的询问策略，是与来访者一起探索他所好奇的、未知的内心世界。要注意询问的口气和态度，避免质问或轻浮的态度。

04 我应该多向来访者说做咨询的好处和舒服，不能提到有关咨询的负面言论，这样会吓跑他们。

误解。咨询师要让来访者全面地了解咨询，过程如何，做法如何，好处要说，其中的艰辛也要说。要提醒来访者，咨询不全然是轻松舒服的，接受咨询的过程将会很辛苦，有时候会觉得好像问题会恶化，有时会觉得充满希望，有时则会很沮丧。

要获得心理咨询的好处，除了辛苦工作之外，还要忍受咨询过程中的一些不愉快与痛苦。因为来访者需要去谈自己的痛苦与烦恼，只有通过严肃和辛苦的付出，才能看清困扰背后的真相，才能真正地解决问题。

05 来访者比较防卫，不想谈自己，该怎么办？

这时候不能强迫来访者去谈自己。可以采取迂回策略，邀请他去谈谈其他人，因为在讲人际关系时，多少也在投射自己的想法。

06 咨询师要同理、共情、接纳，还要中立、节制……觉得实践起来有些力不从心。

心理咨询的态度，要比技术更重要，所以新手要认真练习。当然也不能一蹴而就，一下子就能照顾到所有的方面，都能做得很好。

实践的时候可以遵照这些原则：尽量做；允许自己有负面的情绪；尊重、接纳来访者不等于同意或赞成来访者的行为，尤其是不当言行；把协助自己不喜欢的来访者的经历，当作修心养性。慢慢练习，让咨询态度自然地变成咨询室的气氛。