买东西不会挑选，总是留下遗憾？担心个体消费，售中售后得不到应有保障？不大会砍价，不喜欢砍价，也不屑于砍价？……无论你是勤俭持家的居家主妇，还是收入不高的工薪阶层，又抑或是经济拮据的在校学生，想用最实惠的价格，体验较好的产品或服务，那么各大团购网站就是你的理想之选。
团购（Group Purchase），又被称为“集体购物”、“联盟购物”等，是指买家借助互联网来聚集大量的消费需求，形成强大的议价谈判能力；卖家遵循薄利多销、量大价优的原则，给出低于市场价格的折扣或者单独购买无法享受的优惠。
团购在发展之初多由消费者申请（俗称“团长开团”），现在多由商家直接发起、各地买家响应。这种多方参与的新型消费合作方式对商家、消费者和团购平台都是有利的：一方面它可以降低买卖双方的信息不对称，帮助消费者改变自己的弱势地位，争取到更优惠的价格和更好的服务保障；另一方面它能有效降低商家的交易成本，获得规模效益。而对团购网站来说，则可以通过商品直销、交易回扣、商家展位、广告服务、会员增值、分站加盟等方式从中盈利。
第一家团购网站Mobshop.com于1998年在美国上线，随后在全世界范围内被疯狂复制，但2001年美国出现的电子商务泡沫破灭导致了一批团购网站的倒闭或转型。而我国电子商务的发展相对滞后，最早的团购网站也只能追溯到2002年。随着电子支付手段、物流配送渠道、网络信息安全技术的发展，以及相关法律法规的完善，我国团购行业也在2010年前后迎来了爆发，仅用4年左右的时间，全行业便经历了资本宠儿、千团大战、恶意竞争、IPO折戟、资本断粮、裁员关站、移动春天等很多行业需要十年甚至更长时间才能经历的过山车式发展。秒杀、积分兑换、抽奖、签到送礼等各种创新模式的尝试也是从这时开始被消费者接受和熟悉。
历史数据显示，从2010年开始至今，团购网站关闭数量达5000多家，倒闭率达近九成。在资本市场都担心团购网站进入寒冬时，BAT等互联网企业巨头却相继涉足团购行业，看好移动互联网时代的O2O消费价值——百度收购了人人网所持的全部糯米网股份，苏宁宣布全资收购国内团购网站满座网，腾讯合资成立高朋网并入股大众点评，阿里巴巴以3亿元成为美团网的B轮投资方……而随着美团和大众点评的联姻，目前团购市场基本上形成了“一超多强”的局面：美团、大众点评一起占据国内团购市场80%的市场份额，百度糯米、拉手网、窝窝团、高朋网等基本瓜分了剩余市场。
经历过千团大战的惨烈厮杀后，能存活下来的可谓是精英中的精英，而经历过此轮洗礼的窝窝团和团800又分别是怎样的命运呢？
窝窝团：团购行业的弄潮儿
2010年初，正当首部3D巨著《阿凡达》上映如火如荼的时候，有个网站发起了55元团购电影票活动，获得了网友的热烈反响，也由此掀起了中国第一轮团购热潮。随后的“3·15”消费者权益保障日，该网站象征性地强势上线，成为全国第二家团购网站。它就是窝窝团，一看名字就令人倍感温馨的团购网站。
窝窝团的创始人兼CEO徐茂栋，1968年出生于山东日照，毕业于武汉理工大学，并获清华大学EMBA学位，算得上是创业路上的老兵。徐茂栋20岁出头便创立齐鲁超市，早早赚到人生第一桶金。其后他进入手机广告行业，所成立的凯威点告被分众传媒并购，赚到第二桶金。2008年，由他创立的百分通联卖给澳洲电讯后成功套现10亿元。2010年初，43岁的徐茂栋拎着三桶金，创立了窝窝团，杀入炙手可热的团购领域。自主创业的同时，他还是一位著名的天使投资人，先后投资过数十家创业型公司。
针对消费者，窝窝团提出“沃尔玛模式”的团购理念，率先推出一城多单、一单多日的团购模式，在主界面上最大程度地聚合了本地生活信息入口，包含美食、电影、娱乐、酒店、美容保健、生活服务、旅行、网购等大分类，基本覆盖了人们的日常生活所需，方便用户一键直达消费。
对合作商家，窝窝团推出了“网上专卖店”模式，以“分销+促销”的方式，帮助商家在网上开设专卖店（网上商铺）。在窝窝团，商家可以长期售卖多款产品，充分展示商家品牌、服务及产品信息，形成商家的网上前台；也可以团购码、卡券、会员卡等丰富的营销手段，刺激消费者的潜在需求。窝窝团的收入也主要来自与合作商家的收费，包括平台使用费、交易佣金、竞价排名等增值服务。
在2010年上线以来，窝窝团先后接触超过300家区域团购网站，并购了其中20多家，包括厦门闪团、广西好乐团、吉林美美团、廊坊我的团、晋江一丸团等地方性团购平台。经过旋风式的并购、挖角，窝窝团团队从80人迅速膨胀到5500人，广泛覆盖全国130多个城市，在短时间内从数千家团购网站中脱颖而出，快速杀入团购行业前五名。2012年，经过千团大战的洗礼，窝窝团从团购的红海中撤出，改名为窝窝商城，开始转型做O2O“生活服务平台”，同时为合作商户提供包括品牌策划、定向传播、技术支持在内的顾问式服务，为数十万商家打造精准的营销平台。2011年窝窝团获得“中关村高新技术企业”称号，这也凸显出公司的技术创新实力。
而窝窝团的公司文化也向来被同行和投资人称赞。“窝窝”这个名字本身就充满了朴实、辛福的韵味，期盼让每一位客户都有一个属于自己的辛福小窝！窝窝团通过微博、热线等方式建成了双向无阻的客户沟通体系，其客户服务中心使用全球服务商AVAYA提供的交换机及软件服务，并和中国移动、中国联通建立了长期的战略合作关系，始终坚持“100%受理、100%处理、100%回复、100%满意”的服务准则，提高客服工作整体质量及用户满意度，致力于打造中国“最佳客服中心”。在公司管理上，窝窝团也有多项创新之举。窝窝团创办了业内第一个大学——“窝窝团购大学”，以“师徒制”、“核心-储备干部制”等制度为行业培养多方面的专业人才。窝窝团是业内第一个实行全员持股（期权）、全民创业的团购网站，帮助无数青年人实现了创业梦想。窝窝团也多次推出了公益团购，首获“公益第一团”称号，并在公司内部形成了“分享感恩”的文化氛围。
从千团大战中快速崛起离不开资本的鼎力支持，除了徐茂栋个人持续为公司输血之外，窝窝团也先后进行了多轮融资，其历史获投信息如下：
但回顾窝窝团的发展历程，我们不难发现其一直热衷于资本运作，每一次登上新闻几乎都与资本运作有关。窝窝团曾被爆第二、三轮实际仅获风投5500万美元和自融1250万美元，但对外宣布都夸大了近4倍，且股价不升反降，像是给自己“打脸”。2015年4月8日，窝窝团赶在美团大众之前登录美国纳斯达克交易市场（股票代码WOWO），被称为“中国O2O第一股”。但其上市之路也非一帆风顺，曾经成立不满一周年即想IPO抢跑，上市后一路跌多涨少、后期交易萎靡，以至于让外界都在质疑窝窝团上市是去碰运气或是刷存在感。
2015年6月，窝窝团以现金换股的方式和众美联(香港)投资有限公司合并，成立“众美窝窝”新公司，转型餐饮酒店B2B平台（股票代码也改为JMU）。从千团大战到转战移动O2O，再到转型B2B，这个充满个性和饱受争议的弄潮儿一直在探索自己的发展方向。
团800：团购行业的卖水人
OTA的蓬勃发展催生了旅游产品导航网站“去哪儿网”，汽车款型的日益丰富催生了汽车分类导航网站“汽车之家”，P2P的广泛兴起催生了网贷信息整合平台“网贷之家”……每个行业的兴起都会催生行业信息分类导航的需求，团购行业亦不例外。你还在纠结美团网和拉手网哪家的折扣力度更大吗？你还在担心品质团和窝窝团哪家提供的产品质量更好吗？团800就是一家消除用户团购疑惑的综合导航网站。
“自己作为普通用户发现一个团购网站不够用，如果去翻很多的团购网站就很麻烦，因为要记住很多域名。另外消费者搜索团购网站的数量在急剧增长，这说明很多人希望了解什么是团购，想知道哪有好的东西，这就是机会……”团800联合创始人胡琛这样描述团购用户的痛点。他毕业于清华大学计算机系，从事IT行业市场传播工作多年，曾在网易内部创业推出自主研发的全新中文搜索引擎——“有道”系列产品。2010年6月，胡琛带着做搜索的经历，联合大学校友吴欣然等人推出团购导航网站——团800。
团800导航网是国内目前最大的独立团购导航网站，自推出以来迅速得到团购网民的喜爱。目前，团800网已经收录了国内近千家团购网站的信息，提供各大网站的导航链接以及聚合式的内容列表，方便用户筛选出最喜欢的团购活动，节省了逐个访问团购网站的时间，成为了用户团购时可靠的参考站和访问入口。同时，团800还增加了团购点评、团购到期提醒、团购地图、二手转让等多项辅助功能，进一步丰富了团购导航网站的产品功能。
团800的创业团队认为，团购之所以能火，一方面是因为能满足用户的刚性需求，每天都在帮消费者实实在在地省钱；另一方面则是让更多以往无法利用互联网充分营销的地面商户因此有机会加入到电子商务的线上链条中来，并能在收入和客源上获得双丰收。而为了做好团购的导航，团800在三个要素上狠下功夫：第一是聚合，即收集的团购信息越多越好；第二是互动，即方便用户点评服务，分享团购经历；第三是个性化服务，即根据用户的浏览和购买记录进行个性化推荐，进一步省去用户在对比各大团购网站时的犹豫纠结心理。
传统的导航网站往往只提供一张类似超市宣传单的首页，用户点击后直接访问目标团购站。这种模式虽然节省了用户浏览网页的时间，但因为缺乏完善的消费引导而导致跳出率很高、流量转化率并不理想。为了改变这种低效的用户体验，团800多走了一步，让用户在首页点击团购产品的图片后，跳转到中间页面，该页面不仅包含团购产品的价格、销量、地理位置等关键信息，还会呈现诸如产品详情、用户评价等多维信息，辅助用户更全面地了解产品。虽然其他团购网站抱怨团800“中间页”的做法拦截了不少直接访问流量，但由此转化而来的用户具有更高的消费意愿。这也给其他搜索导航类的网站提了个醒，即导航网站不能只是停留在聚合大量信息上，更需要做好信息的整合和深加工。
为了多维度为客户推荐优惠的团购产品，实现商业模式的互补融合，团800陆续上线了其他核心业务。2011年8月，团800推出了致力于精选每日优质实惠淘品的折800网（原淘800网），聚合由淘宝商家提供的超值划算的网购优惠信息，其中的“九块九包邮”、“值频道”等板块更是吸引电商创业者纷纷效仿。2012年8月，团800继续推出系列网站——惠800网，聚合各类本地生活消费优惠信息，为用户提供全面而精选的日常消费优惠指南，一站式涵盖吃饭、逛街、刷卡等日常生活需求。
在两年时间里，发展了团800（专业团购导航）、折800（独家折扣优惠平台）、惠800（本地生活优惠大全）三条业务线，开发了团800、团800电影票、团800优惠券、惠800、折800等5个APP应用，团800团队希望把一门简单的团购生意做到极致。
团800的主要盈利渠道是页面广告和商家提成，其中广告主包括各团购网站、快消品企业等。在其他团购网站还在疯狂烧钱铺设地面团队、抢占市场份额的时候，团800作为一个“轻资产”的技术公司则很快实现了盈亏平衡。团800也赶上了风投青睐团购的那个年代，上线不到半年便获得了经纬中国合伙人邵亦波数百万美元的A轮投资，其历史获投信息如下：
团800的诞生恰好赶上团购最疯狂的头两年，几乎每天都有数十家团购网站新上线，顶峰时期达到5000家之多。正所谓“淘金的不赚钱，卖水的赚钱”，团购网站的急剧爆发和激烈竞争，捧红了团800导航这类行业“卖水人”，其流量也迅速超过大部分中小型团购网站。经历了千团大战的洗礼和整顿，简单“卖水”已经难以维系生存，团800正朝着业务多元化的方向不断迈进。
根据“商业模式三要素模型”，窝窝团和团800的商业模式可归纳如下：
团购作为一种新的消费模式和商业模式，可以实现消费者、团购网站、商家及社会的多方共赢，并可以在很大程度上拉动内需，促进宏观经济的发展。但在“烧钱赚吆喝”的千团大战中，很多团购网站并没有建立很好的盈利模式，往往出现钱烧光了、用户数起来了却依旧难以自我造血的窘境。
而事实上，团购网站因为坐拥大量的产品信息和可观的访问流量，其实可以挖掘很多盈利模式。具体说来主要有以下六种可供普遍采用的盈利模式。
盈利点之一：交易回扣。是指团购网站作为商家与消费者的交易中介，为双方提供交易平台，在团购活动结束后由商家向团购网站缴纳的销售分成，这是团购网站的主要利润来源。
盈利点之二：广告收入。是指团购网站通过向商家出让网站广告位或竞价排名而收取广告费用，收费标准依据广告位置、展示方式、展示时段等的不同而改变，这是网站较为稳定的现金流。
盈利点之三：会员服务。是指用户在满足网站一定条件或缴纳一定费用后获得该网站的会员身份，消费者可享受优惠推荐、会员打折等实惠服务，商家则可获得客源引流、平台分销等支持。
盈利点之四：分站加盟。是指团购网站在拓展市场时，授权其他有实力的外包团队建立区域或行业分站，以加盟的方式为外包团队提供品牌共享、网络平台、运营经验和技术支持等服务，并向其收取一定的加盟费。
盈利点之五：商品直销。是指团购网站以“团购”名义销售自营和合营的少量实物商品以获得利润。
盈利点之六：资金沉淀。是指团购网站利用收到消费者付款和向商家返款之间的时间差将资金用于再投资而获得收益，这种盈利模式随着网站留存资金的增加而显示出越来越强大的获利能力。
总之，团购网站需要根据自身特点、用户接纳程度和行业环境，选择适合自身情况的盈利模式，在一开始就要构思好自己的盈利体系，避免陷入一味烧钱补贴的泥潭中而不能自拔。