中小型电商7天打造极致爆款单品套路就这么简单（三）

爆款的成功打造，对于一个网上店铺尤其是中小型的店铺来说意义重大。可以说，打造爆款对于店铺作用重大，也是店家的一堂必修课。

在了解了爆款的好处之后，很多卖家心里一定萌生了要打造爆款的想法。但是，也一定会有不少人产生顾虑：打造爆款真的有这么简单吗？自己能否成功地打造爆款呢？其实爆款可以按照步骤来打造。

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第一步：店铺自检

店铺自检就是看一下这个店铺是否适合用来打造爆款。

自检必须要看的数据可以归类成以下3个模型

经营模型——主营业务占比

服务模型——DSR（卖家服务评级系统）、逆指标（平均退款速度、近30天退款率、近30天处罚数）

诚信模型——是否作弊、是否售假

（1）经营模型。经营模型主要是店铺的主营占比，主营业务必须和接下来推出的爆款商品对口，并且占比要高，最好是85％以上。如果主营不匹配，大多数情况下是宁可开新店。

（2）服务模型。服务模型涉及的数据指标比较多。

DSR（卖家服务评级系统），即商品描述、服务和发货速度三项指标。这三项指标最好都能拿到好评。

平均退款速度（逆指标）近30天退款率（逆指标入近30天处罚数（逆指标），这几个都是逆指标，越小越好。如果服务模型劣于行业均值的话，那这个店铺暂时很难爆发，需要用一段时间来改善这些数据，而不是上来就想做出多大的成绩。

（3）诚信模型。诚信模型可能引发最严重的后果。它涉及到店家的诚信问题。如果店家有过作弊（如刷单）、售假（一般直接扣24分，然后就封店了）等行为并被处罚过，那么涉事的店铺要再做起来很难，基本上，这种店铺可以放弃。

第二步：明确目标及选品

打造爆款前，要明确目标。爆款销量目标是多少笔？选择哪款商品？投入多少广告预算？然后对市场及产品进行分析。作为商家，我们同样是消费者，所以我们要以消费者的身份去分析产品的需求，以商家的身份去分析市场。

选品的时候我们可以多挑几个产品作为备选。不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。往往我们自己认为不错的产品没有热销，反而是自己不太看好的产品受到追捧。

以商家的身份调査市场，了解市场环境，从而确立爆款目标销量。一般我们根据搜索关键词查看行业销量前三的商品，确定自己的目标销量、店铺目均UV（独立访客）、日销量，根据选择的推广工具，计算出推广预算，看这个预算是否在店铺的可承担范围。

从消费者的角度选择产品，我们可以选择直通车测试法。从店铺内选择5～6款比较有潜质的商品，同时加入直通车测试一周。然后根据直通车转化情况，从数据出发，转化成交高者胜，从而筛选出具备爆款潜力的商品。

第三步：投放推广

明确目标之后，便可以进入爆款的培养阶段了，这时就要进行投放推广。

1.优化商品，调整页面

商品主图中是否传递了产品的卖点与利益点？商品详情页中，卖点有没有突出？有没有细节展示、多角度展示？是否有售后保障？是否从消费者角度出发，打消并解决了消费者的疑虑与问题？等等。

2.推广引流

推广工具有几种，可根据店铺情况及之前的推广预算选择合适的推广方式。投放推广，我们要融合付费流量与免费流量共享，充分利用站内的免费活动资源，从而达到事半功倍的效果。

3.客服推荐与反馈

搜集消费者在同客服聊天过程中反馈的信息。不定时抽查客服人员的聊天记录，看是否有进行重点推荐等。通过分析这些数据，我们可以获知消费者关注的信息，从而进一步调整我们的推广策略。

讲到这个阶段，页面优化、推广引流都是操作方法及步骤，但最悠的目标就是提升爆款的销量。这里有一个重要的经验一一老顾客会员营销。老顾客对自己之前光顾过的店铺已经有所认知，所以利用老顾客的资源进行爆款的初始推广，有绝对的优势。

4.增强对数据的监测与跟踪

当产品进入成长期时，就可以加大推广，增强对数据的监测与跟踪。

对商品各项运营数据的监测及跟踪是最核心的工作。通过分析数据，我们能够确定成长期的工作重点与方向。培养期阶段已经有一定的销量，流量基本稳定，转化也趋于稳定。此时，我们应该做什么？加大流量！

培养期时，商品已经有了一定的销量基数，这时，标题关键词可以加入热度词。改过一个关键词后，是否有效果，基本15分钟后就能看到结果，非常方便。优化关键词，测试提升点击率、质量得分，从而调整出价排名。删除质量得分低的词，无转化且点击成本高的词也要删除。

另外，单靠关键词所带来的流量也是有限的，类目出价，定向也一样要开通。开通了类目出价及定向后，相对应的直通车的流量基本增加一倍。

而店铺首页 banner推荐、宝贝页推荐、左侧栏推荐位也要给予流量入口。在快速成长期内，需要大量的流量导入，除了自然搜索、推广工具的使用，我们还要尽可能地利用各种活动资源去冲击高流量。

5.对市场反馈进行分析

在成长期疯狂增长后，商品的流量、转化、销量等都已接近峰值。这时，我们要观察销量是否达到了目标。若没有达到，我们要分析原因。是转化率低了，客服态度不好，产品本身的回馈信息不好，页面没有打动顾客，还是其他什么原因？流量不够，获取的搜索太少，直通车流量不够，活动免费没有，还是其他什么原因？分析出具体原因，从而寻求解决方案。

打造爆款的方法和思路大体都是一致的，能否达到最终的目标，关键在于执行操作过程中我们能否关注到每个细节。用心地去发现消费者的每需求，用心地去解决市场反馈的每一个问题，打造爆款就一定会成功。

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