我阅读完《清单革命》这本书，记住了其中的三个关键词：制作清单的目的、清单原则、编制清单。帮助我明白了一张清单，不仅能够提醒我们在生活中少犯错误，还能帮助我们持续、正确、安全地把事情做好。
第一个关键词：制作清单的目的
北京大学人民医院前院长王彬说：“一张小小的清单，就让一家医院的中心静脉置管感染事件发生率从11%下降到了0，在15个月内避免了43起感染事件和8起死亡事故。
同时还让医院员工的工作满意度上升了19%，手术室护士的离职率从23%下降到了7%。”
一张清单，竟然让投资家旗下的投资组合市值增长160%；一张清单，得到全世界2000多家医院的积极推广……
那什么是清单呢？清单即检查清单，是一种列出工作流程、要点、注意事项等的工具。使用清单，是为大脑搭建一张“认知防护网”，能够提醒我们的认知缺陷和操作失误。
在书的开篇，作者说，人类的错误分为两大类型：
一是“无知之错”
是我们因为没有掌握正确知识而犯下的错误。如果解决某个领域问题的最佳方法还没有找到，那么只要我们尽力了，无论结果如何，我们都能接受。“无知之错”可以原谅，
二是“无能之错”
是我们掌握了相关知识，却没有正确使用这些知识而犯下的错误。如果我们明明知道该怎么做，但却没有做到，那么这类错误就很难不让我们暴跳如雷。“无能之错”不被原谅。
第二个关键词：清单的原则
清单革命的四大行事原则，即，权力下放、简单至上、以人为本、持续改善。
一、权力下放
将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。
2005年8月29日，新奥尔良遭遇了卡特里娜飓风，80%的市区被淹没，食物和水严重缺乏。
沃尔玛因为有126家门店被淹，2万多员工和家属被困。沃尔玛得知情况后，在救援自己员工的同时，决定把权利下放到每个店长。
店长可以自行决定发放救援物资的数量和种类，以及可动用公司的一切资源。仅仅2天时间，沃尔玛已经把生活所需全部送到了灾民的手中。
二、简单至上
从来没有全面的高效，从来没有一张清单能够包含所有情况，冗长而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。制作清单必须遵循简单、可测、高效三个原则。
来看看德国人用清单管理后厨清洗碗碟的清单：在第一个装有洗洁精的40度温水槽里，用擦布正面擦洗三遍，反面擦洗三遍；然后再在第二个清水中，用第二个水槽中的擦布，正面擦洗三遍，反面三遍；最后再用第三个水槽中的擦布，用流水正反擦洗三遍。
三、以人为本
清单的力量是有限的，在最危急的情况下，解决问题的主角是人而不是清单。
比如，车间出现的紧急事故，就需要各个岗位的员工全力配合处理，一起商量最佳的解决方案。才能保证机器尽快恢复作业。
四、持续改善
就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
在8家试点医院中，调查涉及成人近4 000名病人，其中有400多人出现术后并发症，有56人不幸死亡。手术团队持续改善的清单后，严重并发症的发病率下降了36%，术后死亡率下降了47%。
第三个关键词：编制清单
专家将世界上的问题分为三类：简单问题、复杂问题、极端复杂的问题
1、简单问题，是那些具有明确解决方法的问题。比如，学做视频直播，通过学习具体的流程和注意事项，列出执行清单就可以了，大部人都能学会。
2、复杂问题，指的是那些需要不同专业技能的人组成团队，通力合作才能解决的问题，比如把火箭发射到月球上。
3、极端复杂的问题，结果的不确定性非常打。比如抚养子女的问题，每个孩子都是独一无二的，我们有可能成功抚养孩子，但是这个过程极其复杂。
为此，编制清单需要注意的六个要点是：
第一，设定清晰的检查点。如警示灯亮起或发动机停车。
第二，选择合适的清单类型。编制人员需要在“操作–确认和“边读边做”这两种清单类型中做出选择。
第三，简明扼要，不宜太长。清单千万不能太长。有一种说法认为，检查项目的数量应该在5～9项之间。
第四，清单用语精炼、准确。清单的用语要做到精练、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语。
第五，清单版式整洁，切忌杂乱无章。检查项目的文字长度最好不要超过一页。
第六，必须在现实中接受检验。无论编制人员在编制清单的过程中多么用心、多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比想象更为复杂。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是人们通过理性选择关键内容后创造的思维工具。懂得在操作过程中抓取关键点，不仅仅确保了基准绩效，更是达成高绩效的保证。
那就来阅读《清单革命》，制作适合自己的清单，学会用清单把事情做得更好、更高效吧！