非暴力沟通-区分观察和评论读书笔记

三、区分观察和评论

  有时候，我们不会区分观察和评论，如果人们将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。所以我们主张评论要基于特定时间和环境中的观察，并清楚描述观察的结果，因为带有负面标签有明显的消极影响。

  比如:

            混为一谈:你太大方啦

            区分观察和评论:当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方啦。