【102】书店工作安排问题优化

我是昭君，我想记录我与书店的点点滴滴，今天是我每日一篇文章的第102天。

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书店日常接待书友本身已经繁忙了，还需要在这个间隙把其他工作安排妥帖，创造性的想一想书店可以发展点什么？

六一樊登小读者的活动，就明显感到了工作中出现的问题。在活动之前我大概一周多都是在外学习开会，回来还是按部就班。

再结合书店之前的一段工作，我觉得出现的一些问题我需要梳理一下。

1.安排的工作事项可以拆分成很多任务：事情可以拆分的很细，每一小步都要贯彻，不可错过，每个细节都很重要；就像每月每周的活动，提前到多会应该把这件事安排好，每周准备的时间节点，人员，内容是否安排到位。

2.不同阶段会添加新的任务进来：每个阶段都会有新的事务进来，新旧任务都需要循序渐进的完成；在人数少的时候做的工作有限，没有闲暇时间想其他。人手稍微够了就需要多点创造性的工作，而不简单是流程性工作。

3.任务来的很临时：比如去年双十一的小读者活动，没有预兆的临时通知了一波，正是考验临场解决问题的能力。今年六一的活动说实话提前一阵已经预知，但是并没有及时把能想到的都做了。比如活动第一天发现后台基本没有体验注册用户，说明前期宣传未到位。临时加了一项传统的宣传方式，在广告，招人方面都比较紧急…

4.在与书友，同事，伙伴沟通方面，不仅需要注意言语更需要把控情绪，如果出现繁杂又略带无序的工作，加班等能否顺利进行？这个时候情绪的管理很重要，要学会如何调整自己的思维方式，去做出最正确的选择；

5.事情太多，以至于不梳理就无法专注：由于事情很多，那么在排列优先事项的时候，一定要有原则依据；是先做自己认为重要的还是大家认为重要的？重要或紧急的工作先做哪个？

…

那在书店日常工作中出现了类似的这些问题，我们应该怎么办呢？

1.发现问题及时复盘调整；

寻找对的工作模式，逐渐清晰每件事情我要的核心点是什么，我如何删繁就简、凸显重点：。

2.按照原则排列优先顺序；

3.用思维模式梳理自己的情绪、认知、沟通方式；

4.让“临时”进来的事务不遗漏；

5.一个任务整体性的跟踪；

6.工作做好分类；

具体细节之后分享…