Day 1354:调解矛盾

来自脱不花训练营
第一,调解矛盾,不是解扣,而是补网。你要以自己为中心节点,去修补你的社会网络。

第二,在调解的过程,你其实要帮他重回轨道,你要做的是这么个过程:先引导对方释放情绪,然后再否定他的情绪。这是在清空对方的大脑,让对方从闹矛盾的那个状态和情绪里出来。

第三,在他大脑空白的空当,帮对方重建目标。再设定一些最小化的、可以立即启动的改善动作。这是给对方一点动力,回到原有的那个轨道上去。

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