前阵子去国内一家比较有名的软件服务商那，和老板闲聊，聊到怎么看待美业数字化新基建？这位老板的第一回应是：“这又是炒作的一个概念，换了一个说法吧？”我挺意外，这样一个位高权重的大佬，为什么会给出一个这样的回应？
近几年打着智能美业，智慧美业，智慧门店的旗帜的确不少，仪器厂家说自己是智能美业，软件服务商说自己是智慧美业，整店输出的品牌说自己是智慧门店，都在喊着智能美业，智慧美业。到底怎么定义智能和智慧？到底智能在哪里？智慧在哪里？今天我们就聊聊这个，什么样才是智慧美业？智慧美业和数字化新基建是什么关系？是不是换了个概念炒作？
我是16年开始参与“智慧美业”项目的，在美业不同的细分领域已经有了不少落地案例，比如门店的，护肤品的，仪器厂家的。但为什么我还会对“智慧美业”这四个字用个引号，即便是这些项目都有不同程度的创新，但在我看来这仅是最初级的。所以智慧美业到底如何定义？谈这个话题前，我们得先聊下智能家居行业经历了哪些发展阶段，也许从中可以找到些答案。
智能家居到目前为止已经经历了哪四个阶段？
第一个阶段：单品智能
就是单一个设备智能化，通过遥控器或者APP可以进行远程控制，主要消费级设备，如家用电梯，包括智能门锁，语音开关，音响，灯等。
这些在我们生活中已经很多，用APP或者语音控制灯光的亮度和让灯光变冷光或者暖光；通过APP可以提前打开空调；提前给电饭煲预设一个早上煮粥的时间等等；
第二阶段：场景智能
就是基于场景的智能设备联动，通过开关或者APP进行远程操控，多设备简单联动，如回家场景，离家场景等。
通过一个触发点有可能是智能门锁开门也有可能是按一个开关，只需按一下回家场景，客厅的灯，电视，空调就会同时启动，但这些联动的设备都是预先设定好的一个数值，比如空调28度，灯光的亮度等。这种场景我想大家在很多地方都体验过。
第三阶段：全屋智能
也就是场景更丰富，可以按照各个活动空间预设不同的场景，卧室，客厅，厨房，阳台，浴室等。客厅场景还可以再细化，根据朋友聚餐，派对，自己独处等场景，设置设备联动，比如自己独处灯光暖色调偏暗，空调温度28度风量底，电视音量7，派对模式就是空调26度风量高，电视音量10，还有灯光酷炫的跑马灯等等。但这个阶段仍是基于设备连接和操控。
以上三个阶段，都仅是停留在，通过一个媒介，有可能是控制板有可能是一个手机应用控制开关，或者是基于一个场景，提前预设一个模式，把希望参与进来的电器添加进来，即便是有设备的联动，也仅是提前预设好的，场景之间缺乏数据联动。
第四阶段：智慧健康家庭
这是基于人和环境的健康模型，整合人，家庭，环境，设备和外部多维度实时数据，构建数据大脑，自感知，自学习，自调节。
这个阶段才是真正的智慧，所有联动设备，都是基于数据的联动，而非预设的设备联动。比如今天大雨降温，当主人回到家里，空调的温度自动从26度调整到28度，从强风调整到低风，来到浴室洗个热水澡，水温从38度调整到42度，这些设备都是基于天气变化的数据设备自感知自学习自调节。又如主人睡眠不好，卧室的家电设备自行调节好最佳睡眠的环境，灯光，温度，湿度等，第二天睡眠数据传递给厨房的电器，改善睡眠的饮食推荐给主人；去梳妆台，改善黑眼圈的护肤方法推荐给主人。
回看智能家居行业的发展，我们的美业目前到底处于什么阶段？它未来的发展方向又会是怎样的？
目前，仪器厂家出现了设备物联网，但物联网的设备还没有自己的大脑，仅是通过物联网技术控制设备，开关定位等等，包括皮肤检测仪。
软件服务商仅是把经营相关数据在线化，但又存在数据孤岛，因为很多的用户数据还需要通过更多的媒介获取。
有些整店输出的品牌，推出智慧门店，但有多少服务场景是通过设备联动呈现的？又有多少服务场景是通过数据联动呈现？
以上这些是整个美业的现状，确切的说美业正在迈向智慧美业的路上，智慧美业的这张网，需要仪器厂家，软件服务商，有可能还会出现一个新型的服务商解决数据孤岛的问题，将所有数据拉通形成美业智慧大脑，赋能美业上下游的企业。
在智慧美业的时代里
门店拥有自己的大数据服务平台，以皮肤管理为核心，依托“物联网+互联网+大数据+AI 人工智能”这些的技术手段，致力于通过智能物联的设备长周期、全链条、广维度、多方位动态采集影响皮肤的数据信息，为每个消费者建立动态的皮肤管理档案，并通过‘新计算’，建立精准的皮肤管理模型，精确的了解需求，准确的提供服务。”
厂家的仪器设备都是基于人和环境的模型，整合多维度实时数据，构建设备的数据大脑，自感知，自学习，自调节。比如皮肤检测仪，会结合当下的检测数据，并拉通过往的检测数据，再结合当下的天气环境数据及影响皮肤的其他数据等，结合认知图谱给出一个精准的护肤方案，皮肤检测设备通过自感知，自学习，自调节拥有自己的数据大脑。目前市面上所有皮肤检测仪还停留在检测结果精准不精准的比拼阶段，但可喜的是已经有皮肤检测仪的厂商将设备往这个方向迭代，还是可期的。
最后，美业数字化新基建是换了一个概念吗？智慧美业和美业数字化新基建到底什么关系？我只回答第二个问题，美业数字化新基建是迈向智慧美业的基石。关于第一个问题，我想大家看到这已经找到了答案。