今日读了《沃顿商学院最受欢迎的思维课》(作者:[美]亚当·格兰特)第六章,以下是摘录。
成功不仅仅需要利用付出的优势,也需要避免付出带来的问题。如果人们付出了太多的时间,最后会牺牲自己的合作者和网络关系,并耗尽自己的精力。如果人们做出了太多的贡献,使用了太多的无力沟通方式,这会让他们很容易变成失败者和垫脚石,无法推进自己的利益。结果就是:付出者变得精疲力竭,缺乏效率。
正如比尔·盖茨在世界经济论坛(World Economic Forum)上提出的:“世界上有两种伟大的人性力量:关心自己和关心他人。”那些被这两种“混合动机引擎”驱动的人,最容易取得成功。如果说获取者是自私的,失败的付出者是无私的,那么成功的付出者可以说是“利他且自利”的:他们关心他人的利益,但同时也有雄心勃勃的目标,努力推进自己的利益。
(尚峰按:一阴一阳之谓道。阴不离阳,阳不离阴。阴阳相济。)
缺乏自我保护本能的无私付出很容易变得令人难以承受。利他且自利则意味着,愿意付出比你得到的更多的东西,但是仍然把握着你自己的利益,使用它们作为指引,来选择何时、何地、如何和对谁付出。
当对于他人的关心与适量的自我关心搭配在一起时,付出者就更不容易精疲力竭,或是被人伤害——而且他们将处于更有利的位置,繁荣发展。
付出者倾向于将别人的利益置于自己之上,他们经常以自己的利益为代价,帮助别人,让自己面临精疲力竭的危险。40年的大量研究表明,当人们精疲力竭时,他们的工作表现会下降。疲惫的员工很难专注,也没有足够的能量去努力、持久且明智地投入工作当中,因此他们工作的数量和质量都会急速下降。他们也会遭受更差的情绪和生理健康状况的困扰。有充分的证据表明,精疲力竭的员工面临着更高的抑郁、生理疲劳、睡眠障碍、免疫系统受阻、酒精滥用,甚至是心血管疾病的风险。
如果人们知道自己的工作会带来怎样的改变,他们就会感到能量充沛,愿意做出更多贡献。
在许多研究中,卡内基梅隆大学的心理学家维基·赫尔格森(Vicki Helgeson)发现,当人们奋不顾身地持续无私付出时,他们就面临着使心理和生理健康状况欠佳的风险。但是,当他们用一种更加利他且自利的方式付出,对于自己和他人都表现出了极大的关注时,就不用付出损害健康的代价。研究表明,如果人们在让自己获益和让他人获益之间维持平衡,就可以在6个月的时间中,提升幸福感和生活满意度。
当人们将所有5种付出行为集中到同一天施行时,与每天做一种善举相比,快乐程度会上升。
集中的付出行为是一种利他且自利的策略。
无私的付出者更愿意把他们的付出行为分散到不同的日子里,只要人们需要,就会提供帮助。这很容易让无私的付出者分心和疲惫,消磨掉他们的注意力和能量,而这些东西对于完成他们自己的工作是必需的。
研究表明,如果人们开始每周志愿服务两个小时,他们的快乐度、满意度和自尊心在一年后都会提升。每周花两个小时在新的领域,似乎是最佳的时间长度,可以给人们带来有意义的改变,同时又不会让人感到难以应付或是牺牲其他的优先事物。此外,在这个时间范围内的志愿服务也更容易达成一种健康的平衡,对于志愿者和接受者都有好处。
付出行为本身并不会影响能量:人们在帮助了别人的日子里,与没有帮助别人的日子相比,并没有显著地表现出更快乐的情绪。但是,付出的原因对能量会有巨大的影响:在那些出于愉悦感和使命感帮助别人的日子里,人们显著地感受到了能量的提升。出于这些原因而付出,可以带来更大的独立感、掌控感,并能增加与别人的联系,这激发了他们的能量。在研究消防员和募捐话务员时,我发现了相同的趋势:如果他们付出自己的能量和时间是出于愉悦感和使命感,而非责任感和义务感,就可以更努力地工作,投入更长的时间。
利他且自利的付出者建立起一个支持网络,让他们在需要的时候可以寻求帮助。这种做法,结合集中付出行为以便激活能量的做法,让利他且自利的付出者与无私的付出者相比,更不容易感到精疲力竭。
利他且自利的付出者的疲惫程度显著地低于互利者和获取者,后两者没有精力持久地做贡献。
研究显示,付出者在控制自己的想法、情绪和行为方面,具有一种优势。随着时间的推移,付出行为可以像举重锻炼肌肉那样,让意志力得到锻炼。
亨茨曼在《成为事业与生活的双重赢家》(Winners Never Cheat)一书中写道:“在金钱方面,我生命中最令人满足的时刻,不是通过敲定一笔大买卖或是从中获利而产生的兴奋感。最令人满意的时刻是我能够帮助有需要的人……我不否认自己沉迷于做生意,但我也有一种付出的瘾。一个人付出越多,感觉就越好;而一个人感觉越好,付出也就变得更容易。”
研究显示,付出可以提升幸福感和价值感,激励人们更加努力地工作,挣更多的钱。
大多数人认为,把钱花在自己身上更幸福,但事实并非如此。如果你把钱花在自己身上,你的幸福感并不会改变。但如果你把钱花在别人身上,你实际会报告自己更加幸福。这就是利他且自利的付出:你自己选择想要帮助的对象,这可以改善你的情绪,让你从中获益。经济学家将这种效果称为“付出的温暖光辉”,心理学家则称之为“助人者的兴奋”。近期的神经科学研究表明,付出实际上会激活我们大脑中负责奖赏和意义的中枢,当我们为了他人的利益行事时,它们会给我们传递愉悦和目标的信号。
这些好处并不限于金钱上的付出,付出时间也会给人们带去幸福感。
有大量的研究证据表明,幸福感可以激励人们工作得更努力、更长久、更高明,也更高效。幸福感可以让人们觉得高强度的努力和长时间的工作不那么痛苦,并且更加愉悦,使人们设立更有挑战性的目标,更敏捷、灵活而全面地思考问题。
总体来看,更快乐的人平均可以挣到更多的钱,获得更高的绩效评定,做出更好的决策,商谈更有利的交易,并为自己的组织做出更多的贡献。
通过付出行为,利他且自利的付出者积累了快乐和价值,而获取者和互利者就不那么容易获得这些。无私的付出者用完了这些储备,让自己精疲力竭,经常会跌落至成功阶梯的底部。通过以激励人心的,而非令人精疲力竭的方式付出,利他且自利的付出者更有可能登上顶峰。
因为关注自身的利益维持了他们的能量,利他且自利的付出者实际上比无私的付出者付出得更多。
利他且自利的付出者看上去可能没有无私的付出者那么利他,但是他们面对疲惫时的坚韧,促使他们可以做出更多的贡献。