王乔英第十五期拆书训练营灿若星河小组第三周第二次作业

【原文片段】

《非暴力沟通》第七节、全身心倾听

【I：用自己的话重述原文】

【What】

此片段作者向我们介绍了一种有效的沟通方式——使用疑问句来阐述我们对他人行为的反馈。

【Why】

我们在日常生活学习中经常需要与人交流，无论是询问朋友，家人为什么看起来不高兴，或者上司，同事为什么对我们的行动不满意等等，如果我们只是使用陈述句要求别人说出内心不满与需求似乎不太行得通，因此使用疑问句别人比较容易顺着我们的话接下去，说出内心需求。

【How】

1、使用疑问句描述我们对于他人的观察，

上个星期我有三天没在家，你说的是这件事吗？

2、注意他人的感受及需要：“你很灰心，你希望得到肯定，是吗？”

3、询问他人的请求，加上自己推测的具体的事件：“你需要我帮你订房间吗？”

【Where】

基于我们对于这个人遇到的事件有一定的了解，可以大概推测一些需要，否则毫无依据的猜测可能只会加重对方的不耐烦，导致谈话无法继续，沟通目的也无法达成。

【A1：描述自己的相关经验】

想想自己以前与人交流沟通的方式，从来都是平铺直叙的询问，很多时候聊着聊着就聊不下去了。昨天晚上，我和在贵大的小姐妹聊天，她最近遇到了感情问题，她和男朋友由于一些小摩擦她心里很不高兴，有点找我吐槽的意味，我就一直听她讲，没有回应，但是她一直在抱怨男朋友迟钝，一点都不浪漫，昨天明明是她们在一起一年多纪念日，但是他却忘记了，我送他礼物他也没用表现出欣喜，甚至没有询问。我当时居然也跟她一起吐槽他男朋友迟钝，木头，而忘记了应该分析她的需求，帮助他们恢复感情，于是我今天早上读到了这个方法，打算今晚上用这个句式询问小姐妹，帮助她了解自己内心需求。

【A2：我的应用（目标与行动）】

今晚再次和小姐妹讨论关于她男朋友忘记纪念日的事情，帮助她清楚自己的内心需求。

询问：你很失望是由于他忘记了你们的一周年纪念日，然后你很希望他有个积极的回应对于你精心准备的礼物。

或许是由于最近准备期末的事情太忙了，男孩子一般很难同时关心几件事情，他们大多都很执着，虽然这件事情也很重要，但是我相信他在期末完了之后会加倍补偿回来的，你现在可以跟他提一下，在他心中有个印象。