如何穿透情绪，表达需求

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今天继续同大家一起读书，我们今天读的书是《非暴力沟通》。这是一本很有治愈力的书。作者婉婉道来，仿佛是一个老朋友，一点点的告诉你该如何表达你的情感和需要。

观察，感受，需要，请求。这四个词反反复复的出现在书中。作者反复强调告诉我们，沟通就是这四要素。

给大家举个书里面的例子：

“社会文化并不鼓励我们表达个人需要。对于妇女来说，尤其如此。长期以来，妇女的形象和自我牺牲联系在一起。一旦把照顾他人当作最高职责，她们也就会倾向于忽视个人的需要”

“例如，她可能不会说：“我今天累坏了，晚上想休息”相反，她的话听起来也许就像辩护词：“你知道我一整天都没歇过，我熨了所有的衬衣，把这周的脏衣服都洗了，准备了午餐和晚餐，还出去买了东西……你是否可以……”“不”

如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。深以为然。

把我们的需要表达出来，一个看似很容易做到的事情。可是对很多人来说，确是非常之难。就如上面书中的例子，很简单的，妻子忙碌了一天，希望得到丈夫的帮助。可是妻子是如何表达的呢，很多人表达起来就是控诉。“你看看我今天忙进忙出，都快忙的累死了，你还有闲工夫在打游戏。你怎么这么不会关心人呢” 巴拉巴拉，诸如此类的一大堆。。。

这不是表达需要和请求，这是在把对方往反方向逼。你越是有气，控诉的厉害，对方越是不会往你需要的方向跑。如何表达呢？可以尝试给自己缓冲一下，有些东西不是非做不可。

书里面还举了个例子：有一位妻子非常不愿意做晚饭，但是她又觉得晚饭是她不得不做的事情。当她同作者沟通的时候，她说虽然我非常不喜欢做晚饭，可是我必须去做。作者经过沟通，说能不能尝试不做晚饭呢？诚实的对待自己的内心，不强迫自己。于是，她尝试对她的两个儿子和老公说，今晚我不做晚饭了，你们自己解决吧。

事情出奇的顺利，两个儿子和老公不但解决了晚饭，而且心情出奇的好。第二天，作者同她的两个儿子聊天说，妈妈不做晚饭，你们觉得怎么样？你猜他们怎么说，谢天谢地，再也不用听她边做饭边抱怨唠叨了！

诚实的对待自己的需要，善待自己。先把自己照顾好，然后再照顾其他人。如果你是带着牺牲的精神，内心已经埋怨抱怨到极点了，你是得不到他人的温暖和善待的，因为连你自己都不肯给你。

回到开头的四个词：观察，感受，需要，请求。当我们想要表达的时候，先诚实的观察一下自己的感受，看一下自己有什么需要，然后心平气和的表达自己的请求。这时候，你就不会被情绪所左右，说一些自己会后悔的话。

同样的，当我们接收来自别人的讯息的时候。还是这四个词，关注对方，不要把对方的说辞当成是对自己的批评和指责。尝试观察对方的感受和需要，透过他的情绪看他有什么请求想要表达。切忌，条件反射的把对方的观点看成是对自己的批评，盲目的捍卫自己，而不仔细听听对方切实的需要和请求。

当然，真正能做到书中所说的，并不容易。不过，没关系，让我们一点点成长。