我在前面一篇日更文章里浅说了我对内卷的简单理解,现在人人都在谈内卷,人人谈内卷色变,而对现实中的内卷却又无能为力。
这又是为什么?
因为内卷的源头不是基层员工。员工只是内卷的末梢和外沿,就像龙卷风一样,风眼就是内卷的源头,再由企业文化和管理体制推动形成各级内卷的风力。
那接下来我们再往内卷的内部和楼上爬去。
内卷的第四层是公司业务板块切分的太多,而相互之间业务界定不清晰,看是不一样的业务板块却面对同一市场同一客户吃着多样相近的业务机会。
这无形中会把公司的横向扯的太宽太开,而市场容量和机会又有限,导致内部不平衡的内耗和竞争。
即便是在同一业务体系里部门设置太多,责权利边界不清晰,比如同是业务部,业务一部和二部之间没有明确的地域划分、业务产品划分或客户划分,领导故意让大家无规则地竞争,一谓地坚持剩者为王适者生存逻辑,而在出现有争议的情况下,人为地制造不公平,让员工和部门之间恶性竞争。
不同部门之间相互协同关系没有用合理的组织和机制来解决,而是靠人来沟通和协调,效率大大降低。
这不仅会造成公司内部不团结,也会让客户的服务受到很大的影响。
内卷第五层组织结构不合理。听说最近一个互联网大厂,集团有三条业务线,在每个城市有一位总经理,分别管着三条线的部门负责人,但这三个集团条线的负责人又各自负责全国三分之一的区域。
这样一来,就出现集团的条线负责人既要对全国和条线业务负责,又要对自己所负责的区域负责,这三人要是关系很好,互相协同自然是好的,可是这三个人偏偏是互相看不上,在集团长期斗争了很多年了。
可想而知,地方的总经理就汇报集团三们条线负责人就会被弄的半死,更何况下面三条线各有各的老板,他如何管得了。结果是你找到机会撸掉我的一个人,我马上找机会弄掉你的一个团队,这样互相撸来撸去,各城市的每个人都战战兢兢如履薄冰,全部的精力都用于讨好和处理这些关系上了。
公司组织结构不合理的第二种情况是每个部门都设置前中后台,但没有总的条线管理,导致大量的一样的岗位设置,比如人力部门,各自建立自己的人才库和招聘渠道,比如多个技术部门各扫自家门前雪,不管公司资源和技术底层打通,这种情况比比皆是,大量的人力物力浪费。
内卷的第六层管理层级太多,一般是集团三层地方城市三层结构较为合理的,但在公司里出现集团五六层,城市五六层。很多所谓的管理者即无管理经验,也无业务经验,只是一个开会的传话筒和骂人的领导。
而这此领导的大部分工作都是在服务更高层的领导,导致组织过于纵深而形成层层之间等级森严。
这样导致的结果是管理者太多,而干活的太少,公司的战略部署层层递减,导致严重变形,执行力大幅度下降,对市场需求和竞环境不了解,出现盲打乱打的情况。还会出现层层弄需作假。
内卷的第七层就是会议多而效率低。听说最近一个新的业务板块每天都有十几个会,而且经常都开会到半夜,但每天开会都几乎没有结论和推进,让团队在没有明确的方向上疲于奔命,弄得整个团队一边辛苦加班一边看不到工作的价值和希望。
会议多也表现在汇报太多,天天汇报,周周汇报,月月汇报。而汇报又据于形式,没有实质性的要求和内容。一个公司一半以上的人天天做汇报的内容,占用了大量的正常作业时间,而且高频率地汇报,出现大量的差旅成本消耗,还会出现听领导喜欢听的内容。
还有就是最容易出现会议之后没有领导决策,每次开会都通知很多不相关的人开会,让参会的人都感觉和自己没什么关系,但还得参加没完没了的会议,很多领导不愿意负责任,而让很多事情群体决策,导致决策周期过长,最后丢失客户,贻误战机。
内卷的第八层,公司的管理领导太多、管理体制过于复杂。这有些体现在考核科目太多,即要又要还要之后还有很多别的内容。导致地方城市或执行层顾此失彼,没有重点,没能实现公司真正想要的经营性收入和利润。
而且也会出现今天这个领导开个会要求这项,明天另一个领导开个会要求是完成那项,而项项都是重要领导发话,一点都分不出先后顺序和占比权重来。
高层管理分工太细领导太多,不仅导致总部成本过高管理冗余,还徒增了地方城市的负担,多头管理让大家无所适从。
内卷的第九层,高层的权利斗争。这基本是内卷的内核,不仅是关乎业务边界、资源抢夺,核心还是权利和利益。
在明里你好我好大家好,暗里搞人搞事搞事非。把很小的事情,通过运作造成重大事件,并连络身边的一些人一起抢人抢资源抢权利。
此处省略一万字……
权利代表了金钱,权利也代表了地位,这是每个公司随时都在上演的剧幕,为此而付出的时间和代价,都是在消耗公司的资源和价值。
大家没有将能力发挥到公司对外增强竞争力,而是形成权权之间的交易,甚至官官相互的利益共同体。
内卷的第十层也有可能是源头,就是战略不清晰,盲目发展和创新。
这也许导致公司发展方向偏离,错失真正的市场良机。也许导致举国上下折腾一年半载,只为那个错误的决策。
以上就是我个人认为的,企业内卷的层层逻辑和一些现实。
也许有人会说,这太正常不过了,哪家公司没有啊。而且这些不关我员工什么事,这一切自然会有人为此而买单的。
也有人说职业经理人都是听领导的,领导指哪就打哪,但其实大家在浪费时间和资源以后,发现自己才是最大的受害者,因为很多的人是有足够的时间和金钱可以消耗,而我们根本没有资本可以浪费。