2018年1月20日《门店经营一大忌---建客户微信群》

想建客户微信群？

实话告诉你吧，好处很鸡肋，坏处一大堆。

微信群的建立虽然让客户有一定的归属感，有了好的效果客户互相分享，可能会促进多几单成交。但是和坏处一比，这点好处不值得一提。

1、没办法差异化经营，客户体验感差

或许你可以提供更好的服务，但这意味着你的客户将彼此熟悉，你没办法提供差异化的服务，例如价格服务必须透明。对于VIP客户和普通客户服务和套餐一定要差别对待的。

2、三个人夸，一个人到店，一个人不满意，整个群的客户都不来了

微信群不可以禁言，非常不易于管理，一些没用的信息有时会在群里泛滥，使大家对群缺乏信任。甚至有时甚至会充斥一些淫秽暴力的信息，这会对群的构建，群里资源信息的传播速度与广度造成很大的消极影响。

3、为微商提供客户资源，给别人输送生意

当今是全民微商时代，20个人里得有1个人经营微商。一旦建立群，免不了微商发广告，或是私下加顾客进行销售。老板自己又因为忙没有时间管理，导致顾客流失。微商挨个加客户，等于是给别人做生意留了个渠道 ，给别人输送生意。

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