做好五步，帮你准备好一次当众说话——学习笔记

【I：用自己的语言重述】

1.在原文中划出各段的重点句和重点词，概括出每一段的大意。

5个步骤，帮我准备好当着听众的一次讲话：

首先我们要树立一个意识，就是以听众为本，就是要听你讲话的人，他听的需求是什么？怎么说他才能听明白。

我做的方案演讲客户不满意，很多时候我没有关注听的人在关注什么，我说的话，听的人有没有听懂消化掉。就这样，不对听的人做研究，只关注自己要说的，就变成了自说自话，离听话的人越来越远。

我应该这样做：

1.了解我的听众是谁？（记忆点，和老板说话，和同事说话方式不一样）

了解越清楚越好，深度解读，他是一个什么样的人、爱好是什么？

了解他们是哪个群体？年龄层段、教育背景、职业经历、兴趣爱好、价值观，甚至宗教信仰。

越能准确判断对方对什么内容感兴趣，什么样的讲述方式能吸引对方，就越能做出一个针对性的的内容设计。（延伸到设计也是这样做的，知道对方对什么感兴趣，在做有针对性的设计）

比如：同一个方案，和同事讲，大家专业相同，可以少去很多铺垫，直接讲方案。而根客户讲，他们不懂专业，那我就要换一个思路去和他讲明白。

同样一件事情，我和老板汇报说的方式和同事直间说的也不一样。老板是比较细的人，汇报的时候要细一点，不能太笼统；领导是比较粗线条，抓大放小，汇报就不能事无巨细、太琐碎。

不同的人，我的讲话方式也不一样。

2.确定我要对听众说的内容

筛选、判断我讲的话里，听众认为是最需要、最关心的话题

如何判断筛选？把要说的都罗列出来，想着听众最需要听的，依次分类从重要的-次重要的-不重要的分类。如果还是太多，就告诉自己只可以讲3条，从而选出认为听众最需要的。

重点考虑对方关心什么？需要什么？希望在你这里听到什么？

怎么判断领导关心什么？在会议上面，各种场合，反复强调的话题，问的很细，或者花时间最多的事情，就是他最关心的。

3.确定我讲述方式

如何讲，让听的人知道我讲的是什么。

（1）表达结构（分出开头、中间、结尾）

（2）表达的辅助手段

4.准备一份稿子

帮助自己理清思路，整理自己要说的内容，

把第二部和第三部，按照3—5分钟的时长来准备稿子，稿子要尽量口语化。口语化写作，多用短句，少用长句；多用通俗易懂的说法，少用生僻的词句。

5.至少演练3遍

演练的时候，语速不要太快，要说清楚。每次演练都要测算一下时间。

2.运用3W1H的结构。

【WHAT】 用自己的语言概括原文片段给出了一个怎样的的方法来解决什么样的问题

说的是以听众为本，了解听众的需求，知道他要听什么？怎么说才能听明白。列了5点，主要是了解你的听众是谁？我要说什么？然后是我要怎么说？说之前打草稿，自己先演练三遍。主要解决了我说话的时候对什么人说话都是一样，做事情还没有准备。

【WHY】以及作者认为这一方法可以解决问题的理由

【HOW】用来解决什么问题，具体步骤是怎么样的

解决当众讲话的不知道怎么说的的问题

具体步骤：

1.了解我的听众是什么人

2.确定我要说的话

3.我要怎么说

4.然后打草稿，草稿语言要通俗易懂，尽量简短

5.至少演练3遍

【WHERE】在什么情况下使用，什么情况下不可以使用

和人聊天的时候可以使用，发表讲话，汇报工作都可以使用

【A1：描述自己的相关经历】

要点1: 描述自己的亲身经历，包括时间、场景、关键行为、行为对象、行为结果

要点2: 要有反思，当时自己错在哪？如果重来一次，我可以怎么做？

<1>.7月中旬，公司让我们去广州建博会学习回来以后要做总结分享设计。我就在自己拍的照片里面，挑选了一部分，觉得好的，就跟大家分享了。事后我在问大家的反馈的时候，大家都觉得我拍的照片挺好的，却没有弄懂这个真正设计好在哪里，因为他们也没到现场，感受不到。

反思：自己做分享的时候，只是把自己拍的照片给大家做了一个展示，没有做到大家真正的听懂。我应该确定我要说哪些，做一个草稿，让大家听懂我要分享的内容。

<2>.12月份的一个设计项目，是一本画册设计，中间设计了很长时间，设计出了一个初稿，发给了客户，客户就说好的，我看一下。后来就在没有给回复。在设计周的时候，碰到了客户，和他沟通了画册设计。客户说你之前的设计我看了，你也下了功夫去设计，但这不是我想要的，我想要的是这样子的，直接拿着电脑给我展示。

反思：这个设计的好坏，就凭客户一句话决定了。第一我把客户当成了一个懂行的，没搞清楚我的听众是什么；第二，我都没有给客户讲我的设计思路，告诉他我为什么要这么设计，把我设计好的优势跟他讲出来；第三，这样我也容易让客户牵着我走，我成了一个帮他实现的人，没有把我的想法真正表达出来。

【A2：我的目标与应用】

要点1: 找未来可能出现的场景

要点2:明确的目标，有时间限制、有对象、可达成、可检验。

要点3: 具体的行动，要对应I中的HOW

（具体的、可衡量的、可达到的、相关性、时间限制）

疫情结束以后两周之内，跟部门同事，做一次设计分享，把以前的设计案例拿出来讲，去做对比，跟大家说为什么要这么设计，是怎么思考的；在拿出大家的设计来，让设计师说他为什么要这样设计，他的不足在哪里。分享完以后找一波好的案例，给大家做参考。事后，给大家针对性的布置作业，让大家在学完以后可以应用在设计项目里（可虚拟/可实际）。学习过程-认识-学到-掌握-会应用。

下次在和客户看方案的时候，就要先了解我的客户是什么样的，在确定我要给客户讲的方案，我要怎么说让他认同。先把草稿打好。演练好以后，在给客户提案。