移动互联网应用适老化通用设计规范（APP）

“前言

为着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设”

01 可感知性

字型

在移动应用中，建议使用无衬线字体。主界面和功能的文字信息最大字体不小于30 dp/pt，适老版界面及单独的适老版APP中的主要文字信息不小于18 dp/pt，同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。

行间距

段落内文字的行距至少为1.3倍，且段落间距至少比行距大1.3倍，同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。

对比度

文本，文本图像，图标等元素间的对比度至少为4.5:1（字号大于18 dp/pt时文本及文本图像对比度至少为3：1）

颜色

避免将文本颜色作为传达信息，表明动作，提示响应等区分视觉元素的唯一手段

验证码

如果移动应用中存在非文本验证码（如拼图类）等老年人不易理解的验证方式，则应提供可被不同类型感官（如视觉，听觉）接受的替代表现形式

02 可操作性

组件焦点大小

适老版界面中的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于60 × 60dp/pt，其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于44 × 44dp/pt；

单独的适老版APP中首页主要组件可点击焦点区域尺寸不小于48 × 48dp/pt，其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于44 × 44dp/pt

手势操作

在移动应用中，应对用户手势导航或者操作的结果提供反馈提示；避免3个或3个以上手指才能完成的复杂操作

充足的操作时间

在移动应用中，如果限时不是活动的必要或关键要素，且不会导致用户发生法律承诺或财务交易，应为用户操作留下充足时间，在用户操作完毕之前界面不发生变化

浮窗

在移动应用中，若内容产生了新窗口（包含不仅限于弹窗），应设置易于用户关闭窗口的按钮。关闭按钮只可以在左上、右上、中央底部，且最小点击响应区域不能小于44×44dp/pt dp/pt

03 可理解性

提示机制

在用户安装移动应用时，应为适老化设置、老年人常用功能提供显著的引导提示。

在内嵌适老版界面的移动应用首页，应具备显著入口支持切换至适老版，或在首次进入时，给予显著的切换提示且在“设置”中提供“长辈版”入口。

具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，同时设置“亲情版”、“关爱版”、“关怀版”等别名作为搜索关键字。

04 兼容性

辅助技术

移动应用程序不应禁止或限制终端厂商已适配好的辅助设备（如读屏软件等）的接入与使用。

在辅助工具开启时，移动应用内容中所有功能性组件均能正常工作：按钮可正常访问；输入框能正常进行输入；多媒体能正常播放；在页面局部更新后，移动应用内容中新增的功能性组件也应能正常工作。

05 安全性

广告插件及诱导类按键限制

禁止广告插件：适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。禁止诱导类按键：移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

保障老年用户个人信息安全

移动应用程序进行个人信息处理时应遵循最小必要原则，即处理个人信息应当有明确、合理的目的，并应当限于实现处理目的的最小范围，不得进行与处理目的无关的个人信息处理，以保障老年用户个人信息安全。

文件链接：http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-04/13/content_5599225.htm