好的开始

翟湘云，女，洛阳。中原焦点团队第九期成员。2020.5.22.坚持分享第805天。

第八章：好的开始是成功的一半

正向开场↓

1.咨询师→未知，好奇，全然的理解，接纳倾听，

2.当事人→有意义的，重要的，在乎的，优势资源，

3.形塑。负向转正向目标

一，以“我可以帮什么忙？“作为起点

1.咨询师：成果问句：（最大期待？希望不同？小改变？……）

2.当事人拥有辅导内容与方向的主控感（来访者是专家角色）

3.咨询师：①关健字及具象化，②尝试了的当事人在乎的，看中的？想改变的？改变征兆）（咨询师辅助角色）

二，以问题如何影响你？”了解当事人如何与问题互动

1面对滔滔不绝的当事人：澄清→确认→说（流动）中反思→清晰

2.了解资料过程中：觉察当事人主观看法、改变之处及觉知

3.采用三大方向的开放性问句，邀请当事人建构：做什么有效？过去→现在→未来。

4.当事人不知如何说自己状况：邀请当事人①你觉得如何说你的故事，更有助于我来帮你？②在晤谈有限时间内，如何表达故事，才会对解决有效？“

5.结束前：①还有什么想让我知道？②有什么你认为我知道是很重要的？

三、想信任的询问你尝试了什么方法？

1.尝试做了什么让自己走出困境？→传递胜任据解决能力。

2.是人诉说，努力没有作用，尝试协助当事人意识到自己所做努力的贡献之处："如果你没有去尝试这些方法，现在的你会有什么不同，谁会感谢你曾经试着处理这个难题？他会感谢的是什么？

3.让当事人看到已经拥有的小小的努力，尝试，意图，用心或一点点效果之处，再复制小小成功经验并扩大之。

四，以“你希望有什么改变来开启目标形塑的对话

1.你希望有什么改变？→形塑目标，→多个目标，→哪一个先解决了，会有助于其它问题的解决？确定优先改变的目标，相互影响的系统观。

2.要帮助一个人，需要先获得她的注意力捕捉当事人重要的在意的有意义的真实存在的人事物，并善加运用推广之：

“你的问题解决了，那将会是怎样的情况？

你会与现在有何不同？

做了什么事，又带来了什么不同？

谁会观察到？哪些事也会跟着发生变化？

3.处于危机中的当事人：咨询师要先评估当事人的安全性，并设法运用目前既有的资源来建立安全网一→增加目前能执行的应对策略，是最为合适的选择

五，持续合作的邀请：

咨询师特别关注当事人，刚到咨询室的状态及脉络：

1.消费型的来访者

贴着来访者和他同频走

2.抱怨型的来访者

负向转正向，应对问句。

3.非自愿

好奇，尊重，理解。

①当事人敏感于环境与自我觉知②目标不利于当事人，用关系应对。③变成什么样可以不来？

④，提出所致的机构及按标准

咨询师要保持中立自然同理的倾听，当事人的颠点意愿所在

六，唔谈开始即轻敲解决式谈话的大门

咨询师问理，共情，好奇，支持当事人的各种感知和反应，同时目标形塑，负向转正向，多转一，在乎的，看中的，身后一步引导。