谈判：妙用情感补偿

生活很奇妙，人与人之间的交往也很奇妙。

我们有一种很有趣的现象，比如有人向你借10万，但是你觉得他有不良信用，怕他不还，但是又碍于面子，你不好直面拒绝，委婉找了些理由，不过要面子的你，又怕失去这份感情，如果最后他很叹气的说，既然你没那么多，借个1万吧，最后你心里有了愧疚感，说不定会马上答应，你还会“感激”他没有借那么多，其实，如果他是个老江湖，也许原本可能只要借6000元就可以了。

上面这个例子中，你为什么心甘情愿借给他1万呢？因为你要给他情感补偿！

如果领导批评你，有技巧的人，会先表扬你某方面不错，然后再批评你的过错，让你心里没那么难接受。因为领导给你情感补偿。

在小时候，长辈批评你之后，会给你糖果之类的，以表示补偿，这也都是情感补偿的表现。

有意思的是，当你和朋友、合作伙伴或配偶进行了激烈的讨论。你越是要求他们冷静，他们就越暴躁易怒。这是因为，让他们冷静下来的要求忽视了他们情绪的正常发泄。

当人们感到自己不受重视的时候，他们就会变得更加情绪化。

当人们处于情绪化的状态下，我们要做的，不是理性地告诉对方需要需要控制好他们的情绪，保持冷静，这样做反而会使得的对方变得更加的情绪化。

相反，如果采取情感补偿的方式：接纳对方情绪的方式，重视对方的情绪，并且针对对方的情绪，寻找到对应的出口。

在恋爱中，很多男同胞总是以自己的逻辑思维去说服女孩子，结果碰了一鼻子灰。

女性很多时候遇到问题，并不是想让男人去解决问题，而只是想让他听听她们的建议。

“对许多女性而言，倾听她们说话就是对她们的情感补偿。你通过某种方式对她们的情感表示重视的任何行为是一种情感补偿。这可是一句赞美的话，可以是轻轻地碰触一下手臂，也可以只是倾听她们说话，这要因人而异。  ”这个在《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》中很重要的观点。

那么在谈判中，当一方出现情绪化的反应时，为了尽快回到谈判中，我们可以采取的第一步，即为：正确认知——这种情绪化的出现为正常行为，然后站在对方的角度思考问题。