2.1 EAP及其对策

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EAP

1. EAP定义

EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

EAP的主要服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等。

在世界500强中，有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。

EAP在中国的发展是从上世纪90年代初开始的，当时比较早查得到的是惠普公司开始请专家到公司做一些EAP的研究工作，那时候中国还没有真正的EAP公司。2001年，联想开始做联想内部的EA P服务，这个是国内企业开始对员工进行EAP服务的首次案例。

2004年上海市徐汇区人民政府的EAP项目正式启动，EAP终于在政府机构登堂入室。到了2006年以后中国政府开始提出和谐社会建设之后，EAP的发展势头越来越猛。

EAP在中国的发展仍处于起步阶段。在中科院心理研究所副研究员祝卓宏博士看来，存在的问题一是定位不清，与国外的EAP衡量结果有偏差；二是认证只是心理咨询师或者是心理指导师的服务，还没有EAP服务的认证；三是EAP还容易尴尬地与“思想政治工作”混为一谈。

2008年富士康接连13连跳；2011年8月17日，两名富士康员工为了争看内部报纸《富士康人》而大打出手，随后一个人集结同伙将另外一个连捅4刀致死。

2011年9月1日，湖北仙桃电台DJ奕扬在微博发布了人生最后一条微博：“现在头很痛，刚刚拨了最后一通电话。我应该可以放心离开了。这次走得太匆忙，那就这样吧。大家不用想我。”之后有同行在微博证实DJ奕扬已服安眠药自杀抢救无效。

西安交通大学在读博士研究生杨宝德生前发出最后一条信息：“周老师，我还在实验室，下午过去找你。” 2017年12月26日，他被发现溺亡在西安灞河中。

《中国青年报》报道称，我国每年“过劳死”的人数达60万人，已超越日本成为“过劳死”第一大国。这意味着，每天约有1600人死于因劳累引发的疾病。

一项针对我国6省市13177名职业人群心理健康状况的调查显示，我国职业人群的焦虑和抑郁状况较为严重，分别有25.60%、23.52%和1.58%的人处于轻度、中度和重度抑郁状态。

《CPF》方案愿景是：帮助他人提升自我认知及社会探索的能力，树立科学的价值观，使之成为与不断发展变化的社会相匹配的合格公民。其主要是通过生涯规划、项目管理及财务管理等系列知识工具的组合运用，从而达到EAP所关注问题的解决。

EAP对策

EAP是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。而《CPF方案》则是系统化、长期的针对个人从16岁起的一项终身公益服务方案。