日常囧事 （6）收件人取消订单后

那是昨天的事。

傍晚的时候，接了一个外卖单，取件6.5公里，送件0.2公里。当时页面上一连弹出四单，都是这种取件距离远、送件距离近的，我就选了一个总距离近的抢……抢到了！

抢到之后我又后悔了，因为那时候我已经很累了，浑身透着疲惫，天又下着雨；我不想去。但是，又觉得打电话让对方取消订单不太好，就硬着头皮去接了。

花了30多分钟骑到商家。

为了尽快把外卖送到，我取件之后没有给收件人打电话，就直接出发了。偏偏导航又出问题，我在收件人所在的小区外围绕圈圈。结果，就在我被导航像鬼打墙一样地耍弄的时候，手机一阵铃声响，我一看，系统提示收件人取消订单了。我一口老血……

可能收件人是觉得，才0.2公里的距离，怎么这么长时间还不来？干脆取消订单算了！

我只好把外卖送回商家。

送回商家店里之后，那个胖胖的店家因为客户取消订单，失去了一单生意，迁怒于我，不给我好脸色看，还怪我来得迟了。

当时一个五六十岁的老家伙，也是个送外卖的，正等着取餐走人，看我跟店家说话，担心我影响店家手速，也不给我好脸色，轰我：“都取消订单了，没你事了，你快走吧快走吧！”

但是这时候，在我的闪送页面，那个订单却还在，因为虽然收件人取消订单，店家却没有取消。店家不取消，我就不能接下一单。

其实，当时手机已经快没电了，我又累又饿，不会再继续接单了，但是闪送页面上显示刚刚的订单还在“送件中”，我担心会超时罚款。

而且，系统提示：闪送员取件之后，客户取消订单，闪送员可获得4元上门费。系统提示闪送员，提醒店家在订单页面点击“确认”，店家点击“确认”后，订单结束。

我只好去请那个胖店家在平台页面点击“确认”。但他就是不点，一直在忙。忙是真忙，不愿意点击“确认”也是真的，总之是嘴里说着“好”，实际却绝对不碰手机。

我只好一边等待，一边反复请他点，他不搭理我。

我又跟另外一个像老板的人说，请他点击“确认”。这个人白面、微胖、看起来似乎是个文化人。但是他的态度也不好，也说了怪罪我来迟的话，也不看我，一副冷冰冰的样子。

他说：“点过了。”

但是我的闪送页面上，那个订单还在，还是“送件中”。

他说：“那我不知道，你打电话问客服。”

我很无奈，只好联系闪送客服，让客服介入，客服核实后，帮我把订单取消了。

我总结这个事，之所以造成这么一种局面，有两方面我自身的原因。

第一，取件距离太远。

像这种送件距离近但是取件距离远的单子，虽然总距离还能接受，但还是尽量不要抢。距离太远，夜长梦多，你不知道中间会发生些什么。虽然订单超过8分钟时，客户取消订单，平台会补贴4元上门费，但还是非常不值。

第二，取件之后没有给收件人打电话。

取件之后，我为了节省时间，没有给收件人打电话。如果当时我给收件人打电话，告知外卖就快到了，他是不会取消订单的。所以说，取件之后的电话也是很有必要打的。

至于店家的那两个老板，那是良心大大滴坏！商人大抵如此，对于能给他们带来金钱的顾客，满脸堆笑都还嫌不够；而对于给他们带来损失的人，把全部的恶意倾倒其身也不嫌多。