大家知道安利吗?有没有参加过安利的培训课?
1995年,作为一名刚参加工作的懵懂少年,我被一位热情的同事邀请去参加一个朋友聚会。我于晚上7点钟准时抵达位于水碾河国美电器三楼,同事早已在门口恭候了。于是我随他一起走进一间略显拥挤昏暗的会议室,迎面而来的是激情昂扬的分享者和热情洋溢的100多名听众……这是我第一次感受到传销(后来被称为直销)课程的魅力。
上个世纪九十年代中后期,中国传销业的发展只能用“迅猛”两字来形容(请注意,当时并未把传销定义为非法)。当时几乎人人都在谈传销,家家都有传销产品,完全做到了“家喻户晓”的程度。我所在峨影厂的同事、领导以及身边的同学、朋友基本上都在做传销。可能是当时刚参加工作太穷(最开始才100多块钱一个月),我一直都没能成为局中人。倒是抱着学习和研究的态度,去参加了多场不同产品的传销培训课程,培训导师以及分享嘉宾现场氛围的营造、游戏互动的设置给学员带来的良好体验感我留下了深刻的印象……
2005年,我进入四川音乐学院任教,开始比较系统地研究一些教学方法。在学习“情景体验式教学法”这个分支的时候,我突然联想起以前在传销课堂上导师所用的一些教学方式,恍然大悟。原来在传销和直销行业,他们一直在使用最先进和前沿的教学思想和理念。包括对教室的选择,灯光的调控,音乐的播放等等,所有的目的都是为了营造情景、提升学员的体验感。
比如为了让学员体验领袖风采,培训现场会设置这样一个环节。首先把学员分成几个小组,每个队伍选出自己的小组长,策划队名、队呼等。然后报1-10个数,速度最快的胜出,速度慢的队组长需要做俯卧撑50个,输一次就翻倍。记得当时一位看似弱不禁风的组长,连续做了200个俯卧撑,如果换作平时估计20个也够呛。这就是团队的激励和个人潜能的激发,我相信这位组长对这次经历应该终生难忘。
还有一个体验感更强的游戏,叫时空隧道。在音乐和灯光的辅助下,导师慢慢说出一些诱导性的语言……我记得当时身边很多人都有点情绪失控,有的甚至嚎啕大哭、捶胸顿足……因为这个游戏可以让学员慢慢回到童年,再次感受到童年的阴影、生活的坎坷等。接下来又再次通过类似的游戏,让大家体验到现实中的真善美,比如爱、责任、付出、坦诚、开放等等。
我是一个非常喜欢通过“体验”的方式来学习的人,有时候为了研究一个课题,甚至主动去体验一些“被成交”、“被说服”的过程,然后下来复盘,分析别人的做法和自己当时的心理变化。
在三创管理的很多课程中,卢总也很喜欢运用一些体验式的教学法,让学员深入实际场景去体验和学习。记得上一期“销冠训练营”的培训课程,她就把学员分成五个小组,分派不同的任务,让大家分别去体验餐饮、服装、鞋帽、化妆品、珠宝首饰等不同行业的“被成交”过程,并做好详细记录。回来后分小组复盘、总结,分析销售人员当时的销售逻辑和思路,然后结合课程主体——《五步成交法》给销售人员写出优化措施和建议……整个流程做下来,学员的感觉非常好,教学效果也很不错。
不知道你有没有这样的体验:读书的时候,我们无休止的被“题海战术”包围:每天做不完的作业、每月一次摸底考试、节假日和周末补课……早早通过“五科联赛”(语、数、英、物理、化学)的形式被重点学校“择优”录取。但是,多年以后,学会的化学公式,熟记的古诗词,都随风而去——还给了老师。
相比较,我们小时候学会的自行车多年不骑,游泳、画画多年不练,某一天需要的时候,却能很容易捡起来。这是为什么呢?
玛利娅·蒙特梭利说:听过了,忘记了;看见了,记得了;做过了,理解了。这和王阳明的“知行合一”,陶行知的“教学做合一”,胡适的“处处是‘知’,处处是‘行’。知从行来,即在千里;行即从知来,又即是知”。以及杜威的“教育即生活”、“教育即生长”、“教育即经验的改造”……教学思想和理念如出一辙。
体验式学习自古以来就有强调,如孔子、亚里士多德都强调“做中学”。知识是教出来的,智慧是体验生发的。读万卷书树德,行万里路践知,见识比知识更重要。所以,情景体验式教学正是基于这些教育思想的一种“植根式”的教育。让学员在课程中感悟,在体验中成长,在复盘中延伸。
有这样一个真实而残酷的事件。几位少年到原始森林里去探险,不幸迷路。当被找到时,他们已经被冻饿而死。老师、父母涕泪横流,后悔不该让他们冒这个险。然而,当大家仔细观察现场时,一种更深刻的痛直击心底:在孩子们周围就有野果子,可他们竟然不知道这些东西能够充饥……
正如学走路就要学会跌倒,学习游泳就要经历呛水一样……只有真正的去体验、去经历失败,才能够得到最宝贵的经验财富,甚至是成功的喜悦。我们每个人真正有价值的成长经验都来自于真实生活中的体验——这个理念对于孩子教育也适用。比如自己吃饭可以锻炼孩子的自我照顾能力,同时体验到自己的内在需求,这对于孩子未来的自我评价能力是有帮助的;比如孩子自己整理玩具可以锻炼孩子的生活秩序感,同时也建构孩子的空间智慧;帮助家长整理物品可以让孩子体验到帮助别人的快乐,体验成就感,同时也培养了孩子的交往能力及语言表达能力;独立看书、独立睡觉有利于培养孩子的独立生活能力和对环境的适应性……
大卫·库伯说:学习是通过体验转化获得知识的过程。
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