张秀丽｜面临认知失调，你会怎么样选择？

想象一下如下情境：

一位老师在滔滔不绝讲的自己的认识，你觉得老师在啰嗦，把自己当成了傻子。好不容易挨到了下课，老师问你他讲的怎么样，你碍于情面，对老师讲的课大加赞赏，恭维之话滔滔不绝。

离开教室后，你心里开始骂自己了：我怎么就变成了这个样子？人前一讨人后一套，这不是我最讨厌的模样吗？

这个时候，你正在经历着一波认知失调。你的内心戏是这样的：

我是一个真诚的人，是一个不说谎的人，可是我今天为了不得罪老师说谎了，我真不应该。这种认知失调带给你的是什么呢？是对于这个课程的态度。本来很喜欢这个课，可是却想起来上课就头痛，甚至都不想去上课了。

什么是认知失调呢？

认知失调理论是美国社会心理学家利昂·费斯廷格，在1957年提出的。是一种阐释人的态度变化过程的理论。

当个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。就会产生认知不和谐的状态，即认知失调，这种失调会导致心理紧张。为了解除这种紧张感，个体会使用各种方法力图让自己重新恢复平衡。

生活中认知失调的例子很多，如果你一直觉得自己是一个很有能力的人，当有一天你有一个case没有做好时，你就会产生很大的沮丧感，这种沮丧感就是由认知失调引起的。

如果你自认为是一个很受欢迎的人，当有一天，有人在你面前说你“很差劲”时，也会引起来认知失调，失调的后果就是，自己很郁闷。

失调的原因有很多，大致可以分为以下四个方面：

1、逻辑上的矛盾；

我是一个真诚的人，不应该说假话，可是我为了不得罪老师，还是说了假话，我怎么能这样？

2、文化价值的冲突；

到了印度后，才发现吃东西是用手抓的。你抓了一口饭，强忍着塞到嘴里，接着就吐了出来，你感觉人生大悲催了，恨不得分分钟回到祖国的怀抱

3、新旧经验相悖；

本以为撒娇能天下无敌，这一招很好用，结果有一天碰上了一个特别讨厌别人撒娇的人，不但不吃这套，还把你讥讽了一顿，你很有挫败感。

4、观念的矛盾；

本来你觉得，为了孩子不离婚，是一件很高尚的行为，可是到了西方国家才发现，不爱一个人却跟对方在一起，这本身就是很可耻的事情，这让自己在要不要离婚这件事情更纠结了。

认知失调导致的是我们态度的改变，以情绪的方式表达出来。有了情绪，仔细分析，跟认知失调关系很大。

意识到自己的态度是由认识失调引起的，该怎么办呢？

就好像我们刚开始提到的第一个例子一样，在老师面前说了很恶心的恭维话之后，你的认知开始失调了，心里面感觉很窝囊，对自己产生了否定，从而影响了对于这个课程的态度，这时候，我们可以从以下几个方面入手，来让自己的认知协调起来。

1.减少不协调认知成分;

“都怪老师问我这个问题，让我不得意去撒谎，谁能当面说他不好呀。”

2.增加协调或一致的认知成分;

多少证据来支撑自己的某一个认知。“我就是一个很诚实的人，老师确实上讲到了一个知识点，我觉得他讲的特别好。”，如此一来，你的失调也不不会发挥作用了。

3.改变一种不协调的认知成分，使之不再与另一认知成分相矛盾。

“我说谎也是善意的表达，这不是真正意义上的谎言” 只要这么一想，你是不是就感觉舒服多了？

从认知失调的角度，我们可以解释自己对于某件事情的态度，意识到自己的态度后，从失调了角度完成了自我的对话，情绪就会得到缓解，态度也会随之发生转变。

对于管理者来说，突然想起来领导说的那句话：在单位里有什么事情 咱们关起门来说话，到外面去，我们还要以大局为重，宣扬我们的单位好。

实际上，当我们说单位好的时候，哪怕你以前觉得单位不怎么样，为了应对这种失调带来的不舒服感受，你一定会调整自己的认知，觉得单位没有那么不好了，从而爱上了自己的工作。

别不相信，这是真的。