内容运营技能练习——公众号运营

一、做一个公众号的意义

公众号运营 = 内容运营经验 + 产品运营经验 + 用户运营经验

1.内容运营经验

● 文章的撰写、排版、内容制作、资料整理

● 选题、内容的网感、信息的调研

● 和目标用户沟通、得到反馈

2.产品运营经验

● 公众号“产品”的定位，用户调研，运营领域调研

● 公众号菜单的设置、欢迎语、欢迎引导、内容设置

● 转化点的设置、不同内容间跳转的设置

3.用户运营经验

● 用户调查，和用户做朋友

● 组织活动，建立社群，组织讨论，设置运营机制

● 为用户提供内容，为用户提供建议等

二、做好微信公众号你需要注意这些原则

图片来自暖石官网课程

三、如何从零开始考虑公众号定位

适合自己的定位一般满足以下条件

● 定位的内容，我有得可写

● 初期定位的内容范围明确、精准、垂直

● 定位的内容，有一定量的目标用户愿意看

● 我知道目标用户都聚集在哪里

● 我知道如何吸引目标用户的关注

1.初步确定内容范围

● 确定自己具有持续输出的能力

● 内容要比较精准垂直，运营前期节省时间精力

● 能够明确竞品分析的对象

遇到的问题

1）对梳理的定位没有信心

● 有积累的定位，也需要清楚用户需求，根据用户需求输入，才能保证输出

● 一样的定位,目标用户侧重点不同,用户需求侧重点也不同（零基础学英语&华尔街)

● 找到运营草地的“第一只羊”，解决你第一个用户的需求

● 不要把定位想的太难,特定用户+解决特定问题

2）担心不能持续输出

● 可以选择容易切入，能结合定位确定选题方向的领域（健身、跑步)

● 积累或经验不够,不建议选择个人成长或职场方向

● 竞争力大,不容易出现结果

3）定位小众、冷门

● 确定自己对小众定位有积累,还是感兴趣，主观学习意愿很强的方向

● 有积累,找到适合自己的引流渠道,不跟风引流

● 感兴趣,接受初期输入时间精力消耗,可以尝试

● 积累不够，时间与目标紧张,建议慎重选择

2.竞品分析

确定用户需求以及定位差异性；总结从竞品身上需借鉴/规避的方面；寻找自己未来可能的优势是什么；了解市场容量

选择方向1:有积累的方向

减少知识点输入时间

最大化程度缩短时间,完成实操项目

有积累的领域：

大学的专业相关领域；过去的工作涉及领域；兴趣爱好且有积累等

选择方向2:感兴趣但没积累OR职业规划但没积累的方向

主观能动性强,会更有动力完成内容输入

增加求职面试筹码

没积累，但主管意愿强的领域：

目前正在学习的知识:正在看的书，学到的知识；以后想要从事的行业、想要尝试的领域；正在培养的兴趣爱好等

竞品分析需要达到的效果

确定自己的定位是否有渠道运营；明确用户喜欢的内容形式是什么；总结从竞品身上需借鉴/规避的方面；寻找自己未来可能的优势是什么

3.渠道调查

确定自己的定位是否适合在该渠道运营；了解目标用户聚集的渠道；明确用户喜欢的内容形式是什么；了解如何在引流渠道上吸引用户注意

1）了解目标用户的活跃渠道,以及用户到这些渠道上想解决哪些问题

● 可尝试在知乎、、豆瓣、贴吧等渠道了解定位的内容情况

● 调研目的:找到定位内容能输出的平台，了解平台上都有哪些用户的需求&问答

● 调研维度:话题关注人数/小组数、话题浏览量/帖子数量/问题数、热门话题/帖子的回复量

● 分析数据:确定能够实现在该平台获得用户的关注，甚至是引流

可尝试渠道分类

图片来自暖石官网课程

2）了解这些渠道的特性

3）了解如何在目标渠道上吸引用户的注意

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4）初步确定运营前期选择做投放的渠道

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@暖石