关于新媒体运营我的一些想法

关于这个问题，我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。

首先，所谓的新媒体运营，其实就是通过知乎、小红书、微博、抖音、b站等新媒体平台，分布信息、进行推销来获取更多潜在用户，并向他们售卖产品或服务。然后通过相关的售后服务增加用户粘性，推动用户再次购买或者推荐给他人。

举例来说，对于网课会在知乎、小红书、公众号等平台发布与新媒体相关的干货内容或者分享一些转行新媒体运营的成功案例等内容，吸引一些新媒体从业者和对新媒体感兴趣的用户。在文中、文末引导他们参加网课的体验课或者自习室。在后续学习过程中，优质的课程内容和细致耐心的售后客服服务帮助同学们答疑解惑，可以提升用户对品牌的好感度和满意度。并且适时的发布一些优惠信息，刺激用户加入付费课程然后推荐其他用户也来体验课程。

其次，新媒体运营岗位最重要的目的就是帮助企业去盈利。举例来说，对于品牌在各个平台的宣传，无论是干货还是励志鸡汤还是行业前景分析都是希望用户在阅读后对产品产生兴趣，将这部分潜在用户留下，并且转化为付费用户，实现盈利的同时还可以推荐给更多潜在用户。

最后，我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：

1. 内容运营

包括初期的内容选题、内容撰写和排版编辑，内容发布和后续的阅读反馈，以及引流的反馈。

2.用户运营

在初期有用户调研、用户画像，后期多是用户服务、售后服务。
在新媒体互联网产业中，用户运营一般重点在售后服务里。保证用户在产品使用过程中有良好的体验。例如网课老师在线答疑、批改作业，可以通过打卡积分找客服兑换其他课程等，都是服务于用户，辅助用户更好的完成课程学习的任务。

3.活动运营

需要做的是活动策划、活动选题、活动物料、活动投放运营、活动推广合作、活动分析复盘优化。

4.渠道运营

要了解渠道运营规则、需要渠道账号创建、渠道内容发放、渠道内容优化、广告投放、数据分析反馈。
在了解不同渠道之后，发现不同渠道间有着不同的运营规则，所以维护、分析各种渠道的方式不同。例如在小红书上会多分享学习笔记，因为小红书是一个分享生活的平台，而在知乎上则是通过分享干货和给别人答疑。

5.数据分析

包括数据分析、数据收集、数据复盘、数据增长优化。

以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。