有效训练结构化思维-结构化倾听

前面分享了五篇关于结构化表达的文章，今天想要给大家分享，结构化倾听。（非常非常重要）

我认为结构化倾听是建立在结构化表达的基础之上

比如最近一个初三的家长，因为孩子十二月份的考试成绩没有达到他的理想分数，所以家长给我发消息说：都上了这么多次课，再这样补下去也没有什么意义。

这是每次初三月考我都要经常面临的家长的提问，那么我是如何正确回复家长的呢？（当作修炼自己结构化倾听，结构化表达的机会）

我会说，是啊，从结果来看这个分数确实是很不理想的呢，看到这个分数我也想知道原因，请您把孩子的试卷或者是答题卡拍照到群里，让老师先来帮她分析一下是考试分数的原因在哪里？

然后从排课系统里，找出他所上课的对应课时，并且把数据发给家长，比如我了解到，他这边目前上课上了10次课（事实）孩子在学校里面上课的时候是一个什么样的状态，您这边有没有跟学校老师及时的沟通呢？然后告诉家长在这边上课，我和老师都做了什么，我给的资料，学习计划有没有去执行？

来这边上课我会怎么样去帮助孩子落实课后复习，上完课，留下来，完成作业，默写，并且拍照到群里。

那么回到家里，就需要家长来督促，当然这个孩子最大的问题就是自己不愿意去学了，这才是根源

责任分层，这是我要告诉家长的事情。

简单的来说分为三步

1 接受事实

2 感受情绪

3 理解对方期待的行动，即告诉对方我会怎么样做（对方期待我们怎么做）