国家文旅部：推广应用旅游电子合同应用，进一步规范旅游市场

近日，国家文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，着重强调发挥电子合同在旅游市场的应用价值，提出：旅行社要与游客规范签订旅游合同，推广应用电子合同；要用好全国旅游监管服务平台功能，发挥电子合同在“不合理低价游”治理中的监测和预警作用。

（截图自国家文旅部官网）

 

相对比纸质合同，电子合同具有实名认证签署、防伪防篡改、移动签约、签署过程不可抵赖等优势，可以帮助旅游市场明确委托代理关系和责任承担，避免推诿扯皮现象，帮助规范旅游市场秩序。

契约锁数字可信产品可以为旅行社提供“数字身份认证、合同电子签约以及数据存证”一体化服务，助力旅游市场建立可信、安全、有效、可查验、可追溯的服务环境。

1）有效数字身份核验：帮助认证、核实游客及旅行社真实身份，确保本人真实意愿签署、不可抵赖。

2）电子模板统一旅游合同范本：提供符合国家合同范本库要求的电子模板样式，帮助统一旅游合同内容范本，明确双方责任关系，规范合同内容。

3）可信数字证据支持：可以对旅游签约全过程进行权威数据存证，固化证据、保全证据链，随时提供司法出证服务，保证双方权益。

电子合同安全、便捷、合法的签署环境为旅游等众多行业市场提供了可信的数字化服务基础，是旅游服务数字化转型的重要支撑。