14期新人训练营-小琦班-夜雨-第1周第2次作业

作业回顾：四级提问法

A1：在过去我帮助别人解答疑惑的时候，我比较倾向于直接告诉别人答案，即：你应该怎么做才能解决你自身的烦恼，从而达到某个目的，但后来我发现这个办法不是特别好，因为别人在向你求助，在求助前其实他们心里面已经有了一个答案，再跟你倾诉不过是想确认他心中的答案而已，所以你直接告诉他在你的概念中应该怎么做是无用的。

A2：学习了这个四级提问法，我准备以后这么做。

1）在信息层提问方面：我会用5W1H的方式去询问事件的前因后果，即在什么时间（when）、什么地点（where）、因为什么原因（why）、和谁之间（who）、发生了什么事情（what），这件事情目前的发生程度是怎么样的（how）。

2）在问题层提问方面：我会根据这么几个层面去询问他。首先，他对这事情的感受或心情是什么？其次，他认为这件事为什么会发生？最后，既然发生了，他准备怎么解决？

3）在解决层面：因为在上一步已经引导出他自己对这件事情的初步解决方法，因为在这一个层面，首先我会谈谈我个人的看法；其次，我会说明，如果是我，我将会如何去做；最后，我会谈出对于他接下来准备做法的优劣势。

4）在影响层面：我会主要和他聊聊经过我们上面两个人的对话，他自己的主要感受是什么？怎么看待这件事情的解决？如果以后有类似的事情发生，他还是如何办呢？