浅谈二位霸座人心理

前段时间，央视报道了两个霸座的案例。

其一是青年周某。

视频中，周某与列车工作人员争执得相当激烈。而关键点不是其无票霸座，而是有票霸座。推测周某是没看清车上标的座号位置图示，而拿着靠走廊的座票坐在了靠车窗的座位上。她说座号就应该贴在座位上，表示“是你们有错在先，是你们标识不清楚才导致我坐错”；而工作人员一再职责她“你坐了别人的座位”。虽然事实是她确实坐了别人的位置，但是起先她并没有有意占别人座位的动机。其实她的心里，也是很反对坐别人位置，并以此为耻的。加之自尊心强，她觉得被当成这种为自己所不耻的人，很丢面子。她态度强硬、坚决不让就是为了说明自己压根儿没有霸座的预谋，是标识不好认引起的，她也是一个受害者。盛气凌人的语气中饱含了她对列车座位标识方式的强烈不满。如果工作人员当时能采取更合适的劝说方式，承认座位号不好认，认同她把座位号贴在座位上的合理性，周某不会那么难堪，也许会听从劝告，坐到自己的位置上去。

其二是大妈

持无座票的大妈硬是占着年轻人的座位不让，还说出“你们年轻人站半个小时咋了”的话来。倘若列车上跟公交车上一样，似乎还不那么让人气愤。即便这样，让座给老年人也只是对他们的照顾，而不是他们的特权。更何况有座无座的票分得一清二楚，大妈不是不明白。然后面，大妈又仗着自己“胳膊疼腿疼”就该有座位，强烈抵制劝阻人员、抓伤人，为所欲为。这着实是没有一点羞耻心了。

前者是脸皮薄，后者是脸皮厚。