《沟通的方法——沟通是一场无限游戏》好书推荐

大概在五六月的时候，从“罗辑思维”看到这本书的广告就买了读完了，近期跟一个读书团想要二刷，结果自己读了不到20页，被同事翻了几页借走至今未还。。。所以过程中没有跟进打卡，现凭以前的记忆和个人理解写一个总结，难免会有观点偏颇及理解不到位的地方，望见谅！

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单看书名副标题《沟通的方法——沟通是一场无限游戏》，就囊括了全书的核心精髓，没有边界本身就是一个无限潜力的空间，有人固步自封就寸步难移（也许他根本就不想动），有人极力突破可以走的很远。成年人的世界很多时候没有非黑即白的对错，只有合适与否。生活如是，职场亦如是。特别喜欢《罗辑思维》的认知篇中一个观点：无知不自知。想要跑赢生活，就要付出更多。

倾听：书中开篇就讲倾听，不是那种把耳朵架起来就行的听，而是用脑子倾听，要搞明白对方到底在讲什么。是发泄情绪还是摆事实讲道理，快速提取关键信息并组织自己接下来该说（更多是做）什么。很多时候的沟通障碍都在于解决情绪问题，如果能在沟通过程中解决掉对方的情绪去谈事实或者期待，沟通就会更高效。至少能够辨识对方表述中哪些是情绪，哪些是事实甚至是期待，我们才能捕捉到沟通中的关键。现实生活中，除了语言不通外很多时候的“鸡同鸭讲”，就是双方沟通都失败的代表。记不清是哪本书还是什么课程中听到，有不知出处真假的这么一句话，“爱因斯坦曾说，如果给我10分钟来回答一个问题决定我的生死，我将用9分半钟搞清楚问题是什么，剩下的半分钟足够解答”。

不懂就问：书中应该讲的是确认问题吧，自己获取信息后，如有必要（对自己或对方不放心的情况下）再次按照自己的理解陈述核心信息与对方确认，如果信息对等那就约定下一步进度，如有出入及时纠正至信息对等；反之亦然，可以要求对方陈述对话关键信息，自己判断对方是不是真的理解。你以为你以为的，真的不一定就是你以为的。沟通双方都需要及时有效的回应对方，让对方知道对面的人懂了还是没懂，好安排下一步的行动，哪怕是扭头走人……

放开自己：别把自己和对方逼死在角落，很多时候的沟通即便是事实清晰、信息对等的时候，也不一定就马上能够得出结论。这时候就要在外界条件允许的情况下，给双方一个缓冲的时间。也许双方需要回去获取关键第三人的意见或建议，也许双方需要再情绪上进行一下消化，也许换个时间空间很快就能冰释前嫌。现实中，很多成熟稳健的人，在外因允许的时候都擅长“急事缓办”，让子弹再飞一会儿。

以上是个人凭记忆对这本书的一些理解，书中还有很多理论和技巧，比如如何介绍自己、如何执行/面对奖励或批评、如何执行/面对激励、如何执行/面对领导力行为等，而且以大量的现实中普遍常见的实际案例来呈现讲解。书中的干货太多，一下子想不全，这本书非常适合放在办公桌或床头柜上经常翻一翻。