大家说这种现象正常吗？很正常，因为你的角色转换了，你可能没适应过来对吧？对，因为管理者不需要你做具体的工作，但你要把这个团队怎么样？你再把服务好，服务管理就是服务，各位管理就是服务，还记得我做什么了吗？可能建议这就迟到了，一说他吃就知道了，好 Tw twi就是我们这个课程的意思，在现场进行训练引导就叫twi它源于二次世界大战的时候，美国占领了日本以后，美国本身人员变少了，男兵都出去打仗了，都出去帮助日本了。
美国本土的人开始混赚钱他为了加强管理，美国推出了一种叫twi的管理项目，让员工在现场不断的训练学习，在现场不断的训练与学习，也就是在现场进行辅导，在现场进行训练辅导。这就是twi简单的两句话，这是我总结的叫工作中训练，然后来我们把两句话一起读一遍，来，预备起，工作中预备起。工作都实现，他自动实现，对，其实就是刚才优秀的同事说的，他没有小本子，我们每天会遇到不同的问题怎么办？
我们每天在工作现场把问题解决，就是在训练我们自己的解决问题的什么能力，但是解决问题这个事情结没结束，没有回家晚上睡觉前要想一想这件事我解决的怎么样，对吗各位？
我们的顾总去过江西，6月份才能去了，当时在给所有江西光源的管理者主管及以上开会，他是不是这样一句话？
他说我们管理者每天晚上至少要用10分钟的时间，想一想我今天的决策做对不对？每天晚上你睡觉前要用10分钟的时间想一想今天的决策和做的对不对？顾总为什么这样说呢？为什么提出这样的要求各位？为什么各位？很好，自我总结，自我总结，也就是说你在现场里面做了一遍，然后你再想了一遍，再总结一遍，这是几遍？
三遍。如果你每天别人只做了一遍的事，你每天都做三遍，你就比别人怎么样？对。快乐一些。熟练了一些。至少你遇到问题了，你不会比别人更怎么样更慌乱。所以总结他其实比别人多干了两年，总结比别人多干了两年，因为总结他要让你去想一想做过的事，然后再去评价一下你自己做的好与坏，接下来该怎么做，其实是多了两遍，所以每个人记住工作中要训练，但还要怎么样？反自动实践。
那么这三个死它其实代表了training，industry就是在工作现场进行训练与辅导，就是在工作现场进行训练辅导。
所以你说员工在哪里培训最好的地方，对他在哪里工作就在哪里培训，他在哪里工作就在哪里培训。你培训的地方最好的地方是哪里，也是现场制，也是现场，你能不能自己训练自己？可以对吧？各位做一遍再想想做的怎么样，然后再想一想下一步我该怎么做，每个人都会不需要别人手把手教是吧？ T堂专业大概有4堂课工作安全工作指导工作关系和工作改善。
我们今天只能讲其中的一个模块工作关系，未来有可能会把工作指导工作改善工作安全跟大家分享这4堂课也是标准的丰田生产里面的标准文件， twi的工作关系，这是这堂课的前世今生，跟大家介绍一下。
好，问一个问题，其他专业是什么意思？题材表演是什么意思？培训它的意义是什么？在工作中怎么样？继续在工作中训练与在工作中训练与辅导，这个是t wi的意义。他的两句话，我总结的两句话是工作中训练，反思中体现。大家看看这两条原则性的东西，还有它的意义，概念大家记住就好了。
好，讲一讲角色认知管理者到底什么样一个角色，我们再来看一下刚才那个故事的主角叫什么？真实行，大家还没忘记这个老朋友，我们还要介绍一个新朋友，这个新朋友叫小马，小马的车间的骨干，因为工作情感技术好，被公司提拔为主管管理30多个人，上任意识，小马认为既然公司看着我不记得更加努力工作，每天小马第一个来最后一个走，员工操作有什么问题，小马直接就上了。
如果员工缺勤，小马直接亲自上阵，员工有什么这个问题，立即找到小马，每一天小马都处理不少问题，从上班到下班忙个不停生产，机器出现了故障，小马解决生产任务，完不成，小马亲自上马，生产质量问题，小马立即去分析，小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产车间离不开他，同时小马也觉得很累，连调休都是个奢望，生产线离不开他也不放心。
年终经理告诉他对他的工作并不满意，认为他没有做好工作，全马觉得很委屈很冤，我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都觉得离不开我，难道工作还没做好吗？没做？
没做好没做，你觉得他为什么没做好专业的授权，要举手尊重我们的现场规则，我觉得行，他没有以及团队为主，他是以自我为主好吗？还有吗？好，他说了小马就是以团队为中心，他是以自我为中心的，好，来继续。
这位女士先回答，大家再问你，小马没有做好自己的角色定位，然后没有充分的学会授权，所以它实际上是在主管的位置上做了一个原来岗位的事情，他原来的事他没有转换。好的，谢谢。
好，刚才那位帅哥也举手了，刚才那边帅哥也举手，其实我的意思跟他一起好，你再说一遍你的意思吗？意思就是说小马他既然体会主管的，应该看一下他去关掉了，这是机器人的。好，还有吗？
现在好，谢谢浩，说了小马演的还是一个技术员的岗位的抉择，他最终他没有动用谁的力量，团队的力量，团队的力量，你说他忙来忙去员工在干嘛？完然后再看看员工在看着他对吧？我们主管好忙，你看她跑来跑去的真好玩，对不对？作为一个主管，你的目的是要自己越来越厉害吗？你的业务能力越来越厉害吗？作为主管。
不是，你要让你的手下的人越来越厉害，变得越来越厉害，一个军队的战斗力是不是最好的指挥官，最高指挥官最能打？对，那一个军队的战斗力体现在哪里呢？对。团队每一个士兵都有战斗力，对吗各位？而且能人尽其用对吗？有弓箭手，有法师，有打野的，还有辅助勒对吗各位？
所以我们玩的是一个团队游戏，不是一个单兵作战的游戏来进行现场管理是一个团队游戏，不是一个单兵作战的游戏，你要培养一批得力的干将帮你去打江山，你要培养一批得力的干将帮你去打江山，而你自己能打下来江山吗？自己能不能打下来，江山不可能对吧？一定要培养一批得力的干将协助你完成任务，公司为什么发薪水给单位大家，我在为公司这不废话吗？
我们为什么公司给我们薪水，各位有没有想过这个问题？为什么公司给我薪水？为什么为公司创造效益啊，能为公司创造效益？你是怎么为公司创造效益的？是你一个人为公司创造效益吗？很好，对了，公司付给你钱的最大的意义就是你能搞定你的团队，去解决公司的问题，这才是公司付给你钱的意义，各位，你能带领你的团队帮助公司解决问题，这才是你获得薪水的一，你能够带领你的团队帮助公司解决问题，这才是你获得薪水的意义。
现在我们公司生产电视，机顶盒，过两天我可能生产汽车了，你能造出来吗不能，你可以看看有工程师可以，有工程师就可以，反正他倒回来不怪我，我已经把锅甩出去是吧？有技术就可以了对吧？其实我们制造什么，最关键的是你能够带领好团队去解决问题，听懂我的意思了吗？一定要有这样的医生，因为你做管理并不是说要解决真正的技术不需要你对吧？你可能要用通过你的团队完成一些生产相关的难题，不管是生产什么你都能搞定对吗？
各位对一定有这样的信心，比方说今天我生产TV有生产机顶盒能搞定，明天生产汽车我不会不一样是吧？
就零件变大了，其实我自己认为可能也不对，好什么是管理管人理事还有吗？什么是管理？什么是管理教育资源？好，尽管人家综合部署众人的智慧与努力达成目标对吧？对。就是运用有效的资源达成目标管理。我们手里有没有资源各位？有。什么资源？人力还有吗？还有物力，还有吗？设备才任机务最简单的是吧？采用人、机、物、财力、产业老板有财力，你有什么财力大哥给我刷个火箭来，还有财力，有财力，生活一口的那一块地方，对，所以就是运用资源通过主力达成目标。
所以大家知道我们做现场的管理者很难，很累，而且我们自己要有意识，我们每天不是在上班，我们每天都在打仗，你要拿到结果，现在这个行业趋势和大环境大家都看在眼里，所以自己要有一种危机意识，危机意识，我们每天不是在上班，我们每天都在打仗，你有没有完成今天的结果，你有没有降本增效，你有没有持续改善？
有人说我完成生产就行了，那不行，那是最基本的。女孩子找老公要求是什么男的，你瞅瞅你这个人你是疯了吗？女孩子找找男的，找老公要找个男的废话，对不对？找个木头，这是最基本的，那女孩子还要老公怎么样？有车有房物质条件，还有有上进心，两口子下了班回家能聊聊天，相互的沟通一下，能相互到老你超市买个东西，陪你出去玩一下，吃顿饭，这才是婚姻的意义，各位你怎么想的？来找个男的？是以前经历过什么吗？所以你说你是生产的，你只会生产，不好意思，你可能要被淘汰了，各位对吗？
你做生产的要不要懂一种管理，要懂一种人力资源的东西都要，要不要搞那种项目管理的东西都要，最重要的是要搞定人，为什么？是说大概生产人是复杂的，如果不复杂它就不是人。这句话记住人是复杂的，如果它不复杂那就不是人是复杂的，如果人不复杂，那就每个人都能，因为我们只能看到别人的表情，但怎么样？看不到他的什么内心能得到他的人，但是怎么样？你得不到他的心，我连他的人也挺高是吧？你就不说了，说不定的话吓死我了。
好，这句话一定要记住，管理很简单，通过运用资源，通过你的努力达成什么？目标，对的，就是这样。这可能对巴士公交车做过吗？没做过。怎么感觉像玩具？我天你怎么他就是好吗？你假装的是可以吧？坐大巴坐8岁的大家都坐什么？坐8岁的我都坐什么位子？找不到位子，站着站起来，首先找一个安全的，站着站起来干嘛走，找个安全的地方，你要先保证你的人身安全，要不然你体质的文化灯先保证自己的人身安全，还有吗？
你在坐车在那干嘛谁给钱？睡觉行行。
好，你现在已经买完票了，你在车上你在干嘛？大家都咱们天天我给你盯着车站牌子，一直盯着什么也不干，还有吗？玩手机还有吗？打瞌睡可以，你心咋那么大？我在4层比较，还有遇到老人小孩上座，遇到老人小孩让座，看周边环境，你到底要去干嘛？还有吗？在干嘛？
你做大妈刷抖音，有没有吃东西的？有坐公交车吃东西，看到有人吃过，看到有人吃过，翻枪是吧有点危险，还有吗？问一下各位司机在干嘛？这可不可以刷手机不行，他可不可以睡觉，对为什么？搞出这个钱的对不安全？
感觉就是好的，假如你看到一个司机在睡觉，你要干嘛？你想从窗户上跳出去是吧？你想上去劝他一下对吧？好各位我们在现场我们是司机还是什么？乘客。司机随时乘客你可以下去了。对了各位我们在车间我们司机员工成了员工有的时候可以留好是吧？因为太浮躁了，他可能会留好，你要提醒大家，但你自己不能留好对吗？
因为一车人的安全，大家理由对这一天大家有没有成果，有没有效果，看你自己的领导，只要我们在现场，我们就光临一个想，我的现场我负责这句话记一下，我的现场我负责，我的现场负责，只能说刘刚啊凭什么我负责，还有主管，他们怎么不负责？你说的没错，你说的没错。假如你如果做一辈子班组长，你说的没错，我说假如但是如果有一天你突然想做主管了，到时候再使劲来不来得及来不及了，来不及。
所以每个人都是这样，你要做超越你职责范围的事，你要做超越你职责范围的事，在现场我的现场我负责，尤其在上班的时候，下了班你可不可以放松一下？没问题可以，下了班该干嘛干嘛对吧？但是只要在现场绝对不能。好，那么管理者到底是干嘛的？
基层管理者它就是一个作用，上传下达，上面有领导安排的指令，他把这个指令怎么样？再给他下去，他要把指令翻译一下再传达下去，对吗？现场领导给你的指标是降本增效，你能直接把这句话告诉员工吗？对。你得告诉员工什么方法怎么样，方法降低成本怎么降，怎么增提高效率，怎么样去改善，你得告诉他具体的方法，所以这个传达是要你去有个翻译的动作对，要有一个翻译的动作。
中国革命共产党提出的口号叫把日本帝国主义列强赶出中，但是他们在对老百姓宣传的时候没有这么说，咋说的？打倒小日本，我们翻身做主的翻一下老百姓就觉得怎么样了？容易听明白了。
同样的道理，公司的政策员工有的时候可能怎么样？他理解不了，由于教育环境，他需要我们身边的离他们最近的管理者把这段话给他翻译一下，清晰易懂的表达，这叫上传下达各位这才叫上传下达，一定要注意，这个是我在光源那边发现了一个周报，他们每个周员工班组长有做周报，大家有做吗？大家没有做是吧？没有可能主管或者统计去做是吧？
也没事，这是他们汗腺占一周的一个产能，然后会对比之前的产能这里面可能有一些不一样的点，可能是哪里面成本下降了，或者他的工时下降成本还高了，要有一个举例说明是吧？
我主要做的一件事是帮他们找到了一个工具，这个工具就是可以有不同的数据进行比对，他们原来没有这种数据分析未来一定是管理者需要的，我们可能在现场有那种看板是吧各位？
有看板就解决了，如果你想做的也没问题，啊我提供一个 Excel的表单，如果你需要去学一学怎么样统计数据分析数据，可以扫码保存一下，回去学一学。
很简单，它是不同组的数据，比方说人力成本和你的产能进行对比的这样的一个东西，我发现光源那边的班组长说我想学PPT，其实我发现他们只是不会分析数据，我就给他们找了一个非常精准的Excel表，它可以统计完全不一样的两组以上的数据，他们拿到以后就开始往上学马上用，我们也是领导者问你看你这一周你的降本增效做得怎么样？
在这里脑筋看一下我们的产能和人力的对比，两组数据一对比，工时和产能立马就见效果了是吧？可以回去用一用是吧？可以回去学一学，未来你总要做主管和经理的对吧？你不会数据分析，那就很难可以回去学一学，用百度保存一下是吧？在百度网盘里大家都百度网盘有明白，我给他们放到共享盘里了，这边我没有放。