【0310读书感悟】3244-指尖微凉

书名：非暴力沟通

作者：马歇尔•卢森堡

金句：老板说话不算数，我很生气。因为我想有个长假去看弟弟。

分享：

001其实这也不算是金句，是我开始没看懂。

后来经过跟苍之涛老铁的请教探讨才明白：他生气是因为去看弟弟的需求没有被满足，而不是老板说话不算数，如果他指责老板说话不算数不利于解决问题，他应该说出自己的需求即想去看弟弟，可有利于解决问题。

002所以对他人的指责实际上暗含了我们的需要没有被满足，而不是单纯的指责对方的行为。

003按照非暴力沟通的四要素进行：

观察（我看不成我弟弟了），感受（我觉得很生气），需求（我想去看我弟弟），请求（我能去看我弟弟吗？）

004遇到事情，客观的说出自己的感受，而不是单纯的指责、抱怨、批评，这对解决问题于事无补。