思考，快与慢 9

第九章 目标问题与启发性问题形影不离

目标问题式启发

思维的发散性导致人们在遇到难以快速作出回答的问题时，会利用系统1能够在不同范围之间进行强度转换的特性，将这个很难回答的问题转换成另一个比较容易回答的问题，并且经常意识不到自己其实是答非所问。

情感式启发

很多时候人们做出的判断是基于当时的情感，喜欢就认同，不喜欢就否定，哪怕让我们喜欢或者不喜欢一件事物的原因和当时的问题之间并没有直接联系，我们也逃不出情感偏好的影响。

并且，我们的情感是很容易被提问的方式影响的，实验人员完全可以设计好问题来引导我们的答案。比如，先问是否感觉幸福，再问约会次数，被试的两个答案间是没有明显关系的；但当两个问题的顺序调换，被试在回答约会次数时会受发散性思维的影响，自动回想起约会时甜蜜的情感，从而感觉自己更幸福。尽管我们都知道约会的次数和生活幸福与否没有太直接的关系，因为约会并不等于生活的全部，但还是逃不出这种情感式启发。

这是因为，思维的发散性可以使懒惰的系统2拜托很多繁重的工作，快速找到难题的答案。而系统1重眼前事实的特点，又让我们顾不上考虑其他的可能情况，对自己的答案盲目自信。

说白了，懒。