15育儿学习：正面管教的沟通技巧

        生活在社会关系中，不管是处于什么阶段，从事什么工作，以及日常生活中，我们都离不开沟通。沟通能力强事半功倍，沟通能力弱事倍功半。我相信很多父母都懂得这个道理，然而在与孩子的沟通当中往往会忽略沟通方式技巧，他们认为孩子还小，哪还需要什么沟通的技巧？在正面管教里就讲到了几个有效的沟通技巧，对培养孩子有很重要的作用。

一、问启发式问题

      当我们得知孩子在某一件事情上做得不当，我们很容易反问质问孩子，以及告诉孩子以后该怎么做。比如说“孩子告诉你，他的水壶找不到了”。这时候父母会质问，“为什么水壶会找不到了？你怎么那么粗心大意？那你以后就用水杯喝水，我反正不会给你买新的了”。这种质问与告诉阻碍了孩子发展自己的智慧判断力，考虑后果的能力和负责任的能力，也阻碍了他们发展，将错误看成是学习机会的才能。告诉孩子们发生了什么事如何发生的，以及为什么会发生，是在教他们思考什么，而不是如何思考。这种依赖其他人的指点，而不是运用自己的判断思考能力是非常危险的，这就是成人经常会说的批判性思考，独立思考的能力。

      通过问孩子“发生了什么事，你认为为什么会发生这样的事？你对这件事有什么感受？你怎样才能把这件这次学到的东西用于将来？”，就可以帮助孩子发展思考能力和判断能力。问问题比说教更有效。

二、练习反射式倾听

      什么是反射式倾听？是帮助孩子感到自己被倾听并把事情想清楚的另一个方法。当孩子跟你反馈事情的时候，可能会用词不当，这个时候我们可以用准确的词表达孩子的意思。比如孩子跟你说“我讨厌小明”。你说“你讨厌自己最好的朋友？”。孩子说：“是的，因为他在背后议论我”。你说：“他对别人说了一些不愿意当面跟你说的话？”。孩子说：“是的”。这时你可以说：“我很高兴你告诉我你的感受，你想要一个拥抱吗？”。这种反射式倾听比我们去教孩子怎么交朋友，原谅朋友和不记仇的说教更有效。

三、另一个感觉词汇表

      如果希望孩子能够了解他们自己的感受，并培养情商，就要从倾听孩子的感受开始，而不是试图通过解释来否认孩子的感受或替他们平复自己的感受。像我的孩子经常会因为自己画不好画而哭闹。我的处理方式就是安抚他，跟他说没关系，慢慢画，陪他一起画。虽然也起到共情的作用，但缺少说出他们的感受，通过把这种感受的名称说出来，是在教给自己孩子的一个表达感受的词，情绪会疏导更快。

四、使用“我注意到句式”

      有时候我们家长喜欢用圈套是问题，比如说，你明知道孩子没有做某事，却故意给孩子设圈套，“你做作业了吗？你刷牙了吗？”。如果用，我注意到句式效果会更好，我注意到“你没有刷牙，现在去刷吧！”，“我注意到你没有做作业，你计划什么时候完成？”

正面管教的沟通方法需要持续学习与运用才能形成惯性思维，希望以上四点对你有帮助。