老板倒吸一口凉气：ISO9001核心到底是什么？

高端，大气，上档次而又烂大街证书的ISO9001国际质量管理体系。到底有啥用？其实ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本（当然，国内的小微企业还是以取证为主，距离真正执行标准，还有很长的路要走。）。

竞争优势：ISO 9001 应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中，我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。

改进企业绩效：ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。 通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

吸引投资：ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。

节省资金：相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

精简运营，减少浪费：质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉。

鼓励内部沟通：ISO 9001 确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。 持续的评估访问能更快地突出技能短缺，并揭露团队协作问题。

提高客户满意度：ISO 9001 的PDCA 结构确保客户需求得到考虑和满足。

ISO9001标准条款就是在讲PDCA的事情，而PDCA不仅对企业重要，对我们个人成长，工作，生活也都有着深远的影响。

啥是PDCA哪？

“Plan计划、Do执行、Check检查、Action处理”现实意义是什么哪？

简单讲，做一个事情，先要P，做好计划。然后D执行它，执行后，C检查发现的问题和提出问题，然后A处理这些问题。再重新PDCA，直到问题越来越少，效率越来越高。。。。。

比如创业这件小事。很多人有很多想法，其中不乏优秀的方案。但是一直在P的阶段徘徊。一直P，一直在计划，在推演。就是不Do，不去做。一年又一年，每年回想往事，检查C的时候，怨声载道。世界上没有完美的计划，但是做任何事情不能没有计划。做到现阶段能做的最好的计划后，就应该Do，执行它。

Do 执行，动脑动口，不如动手。P完了，就大胆Do。Do的过程一定会出现很多问题。

C检查，这个环节就是用来检查分析问题，然后A处理掉。

再根据以上总结，再PDCA。

不早了，早点休息，明儿有空再诌一篇具体的案例吧。

（本文章为“司马良策史则峰”原创文章，转载请联系作者。侵权必究。）