如何减少问题,提升情商--7C沟通法

工作生活中很多问题都是沟通不畅造成的,而很多问题又可以通过沟通去解决,那么7C沟通法

01 清晰(clear)

无论是说话还是书写,清晰传达出你的信息和目标是第一步

无论是口头语言上还是身体语言上,

在开口之前想清楚:你为什么要和对方沟通?

如果连你自己都不确定,对方就更难确定你的意图了

02简洁(concise)

如果你想让对方更明白你在说什么,就去除不必要的信息

不要绕来绕去,能用3个句子表达的,就不要用6个句子来表达

03具体(concrete)

有选择有重点地描述一些必要的细节和事实

让对方更能够理解你所描述的事情

04准确(correct)

要让对方能够准确地理解你所用的词汇、语言

要确保准确无误,你的描述要避免对方在理解时出现偏差

05连贯(coherent)

你的表述需要具有内在的逻辑性

你所说的所有要点都要能够连接起来,服务于你所阐述的主题

06完整(complete)

如果你的表述是完整的对方就不会漏掉你的信息或是指令

比如,当你阐述了一件事情的背景后还需要告诉对方去做什么以及TA做这件事需要具备什么条件,做什么准备

07谦虚(courteous)

礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的,而且是开放、真诚地

不存在暗藏的否认和侮辱,也没有被动型攻击

当你对对方进行回应时,已经对Ta的意见进行了充分尊重和考虑。

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