当沟通陷入僵局时，如何快速扭转形势-沟通技巧之“意义形塑”

     

      记得读高中那年，复旦大学辩论队在新加坡的华人辩论赛中获得冠军。那种指点江山、挥斥方遒的气势让刚进入高中的我们热血沸腾。在几个自命不凡的热血青年的推动下，我们年级组织起了辩论队。但没过多久就失去了当初的热情。现在还能回忆起那时的情形：在进入自由辩论这个环节，要不了几个回合双方队员就会理迟曲穷，很快就变成声嘶力竭的人身攻击，和泼妇骂街没有本质区别，实在无聊透顶。几次下来观众兴趣索然，辩手也觉得没什么意思，以至于不了了之。

      直到最近看了一个关于沟通的专栏，在谈到“奇葩说”时举例：“应不应该刷爆卡买包”这一期，辩手花希作为正方的发言博得满堂喝彩，他巧妙的把话题引到“在没有准备好的情况下，敢不敢主动追求自己喜欢的东西，哪怕最终失败了，但当我们身处低谷时，我也有勇气骄傲的宣布：至少我曾经仰望高山”。他涉及的是关于行动、关于争取、关于勇气，关于青春热血，至于包的事情，已经忘了。

      两相比较，就会发现当初的我们不仅仅是书读少了，没办法引经论典，而是缺乏沟通中最重要的方法之一“意义形塑”。

    意义形塑，就是重新定义话题的意义，让对方忘掉他自己的意思，按照我的意思来。