2021-08-14

沟通是一场无限游戏

脱不花著书

      当我读完最后一页，再翻到扉页上看到“2021年7月13日大艳赠书”！今天恰是8月14日啊！也就是说我用了一个月零一天才读完它！还是蛮惊喜：因为我是用零散时间读的。

        必须“光荣”地承认：这本书姗姗来迟，让我相见恨晚！假如提前二十年甚至三十年，我们一定可以变得更好，也就是人们所说的遇见更好的自己！所以，年少的你们，赶快捧起这本书酣畅地读吧！可以说它是一本工具书，有相当丰富的场景实例，真的是水平极高、干货满满、有行动力的沟通风格让你受益终生，实现最顶级的沟通：“我懂得”和“你懂得”，有时可能为你的职业生涯省下3～5年的努力！

        因为工作关系，我也经常有主持会议的经历，对花姐给出的“降低你的存在感，提高你的控场力”的方法论感触颇深：会议主持人＝牧羊人，因为会议程和羊群一样，也是会“乱跑”的。扮演牧羊人角色的主持人应该引导大家收拢，让讨论边界变得清晰，坚定地把“羊群送往羊圈”，所以花姐给出了主持会议的动作要领：主持会议＝行为设计＋全程控场，行为设计和全程控场也给出了非常出色的路径，让我们在山重水复疑无路时，出现柳暗花明又一村的惊喜！

有关道歉：花姐给出一个公式：

道歉＝关闭过去＋承诺未来

可以把你的错误变成促进关系的机会，

我特别赞同“诚恳的态度比做任何事都重要”、“接纳对放的情绪，引导对方释放情绪”。

      而可以用带着方案来、上个请教、上个小礼物的方式来承诺未来。马歇尔.卢森堡说过：在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。

      年少的你，是不是经常惹人生气呢？哈哈！这里的方法论为你解除烦恼还让你促进关系，双赢！

      还有一个特别有意思的话题： 拒绝：怎样让你在说“不”时依然受欢迎。

来看花姐的拒绝公式：

拒绝＝开门见山＋移花接木

      也就是直接表明立场和重新发牌，提出替代方案，也是Yes，if的技巧。这里面，花姐给出了许多练习题和最佳答案，让你醍醐灌顶，拍案叫绝！

我们经常会拒绝别人或者遭遇别人的拒绝，经常让自己陷入两难的我们，有计可施！此后，我也留意自己被拒时别人是怎么表达的，很有意思：有些时候还真是被拒能接受，而不能悦纳的是被拒的语言，内心会觉得其实这样表达不是可以让人更有台阶吗？同样一个目的：怎样说才会让人更舒服，关系可以不变甚至更近还真是可以练习的！

《沟通的方法》是一本超值的书，好看又有用！