这里遇到半生不熟的客户,如何能够让客户给我们下单?
在这里先说一点,就是只顾自身利益,客户是不可能给咱们下单的
在8月份小D同学认识了一位身价几千万的老板,他的公司是做汽车电子元件的,所有的业务都是他一个人跑回来的公司年产值过亿,老板的爱人也在这家公司。在前期小D同学拜访了客户几次一直谈项目,每次都被他牵着谈业务,他们就送客基本上没有机会展现麦凯,没有模糊销售主张电话和微信频繁,恶心到人家家了,一次电话交流客户直接说项目没这么快,天天找我干什么呢?我很忙就挂了电话
时间到了,9月份面临着小D上面有两个问题
第一,之前了解到老板信风水,但是直接在聚财的风水上摆件,怕把客户给惊到了
第二,这次准备模糊到极致,是先送水果还是先送蜂蜜?
秋天到了,可以淘宝给客户买两箱烟台苹果,目的是为了能够希望客户能够收下礼物,把面子给他留的足够。
等到快递到的时候,可以给老板发一条短信,短信可以这么写
王总,我的好友在烟台这边是做苹果的,他的店最近刚开张,快递两张最新鲜的苹果,与您和同事共同分享,与您同喜同喜。
这个话术为什么推荐大家背下来呢?我们直接把话术搬过来就行了,不用改太多,甚至直接搬过来就可以了。
你会发现在淘宝上有很多卖这种课程的,但是你发现光听课程能发财的人基本上没有,重要的是需要练习和去实践。你去跟世界上最牛的马云学习是最好的。
话术其实很重要,因为现在客户是反感小D的做法。对这种情况是有某种拒绝的。那再次被拒绝,基本上之后很少有机会跟进了。。
所以一定要加一句,快递两箱,与咱们公司的同事共同分享,同喜同喜。
这种客户一看到之后,他觉得磨不开面子。苹果也不是送给您王总您的,而是送给同事的。
这是利用到了谁会拒绝同喜的事情呢?
你发了短信之后可能会遇见一个问题。
客户可能会说。谢谢,以后不要快递了。
第2句话是我没拿回家,分给同事吃了。
很多人蒙圈了,不知道该怎么回复。
这个时候的回复就是太棒了,你有您这样的领导真好。
这样就能化解尴尬。
为什么要送苹果?因为金秋9月是苹果上市的季节,苹果味道好而且价格便宜。
如果说太贵了的话,客户就明白,销售主张太过于明显,有的时候不愿意理你人情。你的礼品衣柜我收了变成了什么?我就必须得给你单子,我不想这样被人要挟。
另外苹果平平安安的,因为吉利。也是吉利的寓意。客户给你红包怎么办?有机会再发回去,然后继续送。
红包一定要收,你不能不收不收是不给客户面子。找机会再发回去。
如果发回去不要的话怎么办?通过送礼再还回去就OK了。
为什么要送两箱?因为送一箱的话分量弱了很多,但是你送4箱的话会多了一些。
别送三箱,容易犯忌讳好事成双。送完第1次礼之后,要到两周到三周之后再送水果。 送老板两箱雪花梨。 目的是起到巩固作用,拉住老板和员工做挡箭牌。
前面年轻没有做透,老送东西会给人一种没事献殷勤,非奸即盗的感觉。不要太过热情。
两个月完成4次送礼就足够了,要做登记。
我送你的频率是什么样子的送的有没有重复?要给客户建立档案。
这个时候千万不要去见客户。
为什么不要去见客户?如果你直接去见客户的话,会耽误客户的时间。
客户还有起来笑脸相迎。你一见客户,客户肯定知道你要干什么。非亲非故跑到我这儿来干什么?太清楚了。
好的销售主张比较清晰,等到客户把你送走之后,他会怎么想呢?前面碰了一鼻子灰,现在开始玩送礼的游戏了。有意思吗?
但是通过淘宝送礼这条路,客户就会换一种思路。他会想,但是这种会弱化,因为你没有见他。
你没有见到他礼物先到了,你会怎么想?毕竟没有见人就收礼了,心理上就放松了很多。
压力小了,如果大家理解不了的话,可以把你跟客户想要是你跟你朋友你朋友给你送礼,没有见他,但是快递过去的东西。你的朋友怎么想?
还有你直接去找他,你的朋友又怎么想?这是不一样的。大家有这样的体会吗?不管是不是求人办办事,你都会有这样的体验。见面有的时候感觉都会更高。
当你跟客户一般的情况下,或者是叫修复客情关系的时候。通过淘宝送。
第3点假设我们不是修复客情关系。
第1次见面当着面送礼的话,好处就是有机会进行卖砍,但是销售主张不要太过于明确。毕竟当你出现在客户的办公室里,这就是一种无形的销售压力。
送礼模糊,销售主张做到了极致。对客户有充分的信任才能这么做。谁的钱都不是大风刮来的。我会感谢你。
客户不能麦凯,所以不会精准的送礼。
第4点。前面不要送蜂蜜。客情关系不熟的情况千万不要放松蜂蜜,因为蜂蜜这玩意儿造假假的太多。
客户如果不信任你的话,你送的东西很可能会认为是假货。是送的客户不一定是他会送给别人,他也不领情。
送东西的时候在基于客户喜欢的,比如说客户喜欢是周黑鸭,就是通过你卖铠做的,你爱吃周黑鸭,不代表别人也爱吃周黑鸭。
如果第1次见面,我们麦凯聊的不到位或者是时间有限,我们该怎么送礼呢?
咱们可以。带有普遍意义的小礼品,比如说应季的水果。还有特色的美食都没问题。
保证不出错,首先送礼首先保证不出错之后才会考虑出彩。
送礼的话术大家一定要特别的简单,越是轻描淡写,客户感觉的压力越小。
可以让客户感觉得到你根本不重视这份礼物的价格。他收礼就收得非常的安心。
咱们来想想。如果你花了很长的时间。准备了一副精心的礼物,你送礼的时候一定会自夸,并且表示精心的自夸,这个时候客户就一定会有感觉。
这个是本能的,如果你送给你朋友或者女朋友,你的朋友会感动的。但是要放在客户身上,这就是一种无形的压力。客户一看这礼物我不要了。你在礼物上寄托了太多的期待忘了,万一我不选你就完蛋了,所以我不要。
所以就是礼物上附价值搞得太高,送客户是一件很危险的事情,送礼要轻描淡写就一句话。
都来自于情商,希望大家能够好好揣摩一下。
对待a类客户。即将开单或者已经开单了的客户。要做好固化送礼动作。加短信祝福加增值服务。
对待B类客户就是我们的潜力客户。能不能发展成a类客户的。这是B类客户,也就是说我们的潜在客户。
根据潜力客户的实力。两个月或者一个季度或者半年送一次礼物。情况具体分析。
对待C类客户就是我们刚刚认识的客户,不必送礼,周末短信祝福就OK了。
有人问a类客户送礼需要送多久呢?
其实开单之后初七可以不用送礼。但是你真的不能阻止竞争对手,不送礼。你的这个单子是怎么来的?其实就是你从别人手上抢过来的。
为什么能抢过来?其实就是你人情做的好。开了单你就把这个闸关了,客户怎么想你?
我跟你说的招是客户一旦给你单子。他就会说,哥们儿都是好朋友,不用这么客气了。不再送了。
大家其实都不傻。
但是这个时候你还要送礼,只不过频率要降低一点。这是真的。
如果处得很好的话,你会发自内心的动力。你送你的礼物最终是怎么来的?还不是他给你单子的提升来的。
第1轮的送礼目标大成了之后,我们就开始考虑,第2轮的送礼就是精品化的送礼。
我们怎么跟客户见面的,不要觉得突兀。送一个银耳莲子羹,很有名的甜品。
11月份是润肺的。咱们要请公司的女同事带着两盅冰糖雪梨,让女销售到客户公司送给他老板的爱人
这个话术就是。我们公司老板娘亲自为大客户炖的,秋季风干。天干物燥,莲子银耳很好,希望老板娘和您的爱人健健康康。
在这里不要谈任何工作,送完你就走人,是一种升级版本的。叫做家人式的送礼。
家人式的送礼的销售动作颇有含义和战斗力。
我给大家在这里分享4个含义。
如果接受不到老板娘的话,可以考虑送给老板不过炖点其他的。
男性身体好的都能炖。
但是不要炖牛鞭之类的,这玩笑开的有点大了。
它的4层含义的第1种,是从普通的l礼品上升到了更有人情味的礼品。是老板娘亲自炖的羹,一番的情意融化在汤里,客户一般不好拒绝。
去分享的时候可以是老板娘炖的也可以是。我的姐姐和妈妈炖的。
第2点,老板做生意做了很多年。礼收了很多次,但是像类似这种家人似的送礼。你的实话不多。
他可能会想这家公司挺特殊的,跟别人做的与众不同,我在甲乙丙方都做过,所以在这个时候会把甲方乙方丙方的心态都做分享,可以说一下丙方是中介。
现在的心态就是甲方的心态。第2次再见到客户的时候,就可以拜访老板了。因为盛放汤羹的器皿还留在公司。留在那里去取一下。
这里说一下器皿一定要漂亮,汤羹一定要漂亮,因为客户是有钱人。器皿要是差的话,客户都不会喝的。
第二三大攻心术,未来我们会分享,有一点就是要攻取客户,直系亲属效果一定特别好。所以建议汤根不要送老板送给女性。送给老板娘,曲线救国。
好处3,呃,小伙伴是男生,见于跟前期的客户关系不佳,在这个阶段他不应该送老板娘,应该是女生去送,
第四,今后这种家人式的送礼,希望能够发扬光大,送给客户留下好的印象,在这里说一点。
女生女生送给男性客户一定要格外注意,这个动作带有暧昧的意思。
最好是送同性的客户。
男性送男生还是女性客户,但宋无妨。这个过程中如果老板当家送,老板娘感觉太怪。
但如果老板娘当家送给老板娘没有一点问题。你可以说是母亲炖的,是姐姐炖的。
有人说送礼送的多了,客户会麻木。
其实仔细想想,根据实战发现这个世界上对他最好的也就是他的父母,除了他的父母之外就剩下你了,所以人心都是肉长的多送效果肯定不错。但是要把握频率和用心。
我跟大家反复说了一个概念,你请客户吃一顿饭。再加一个卡拉,OK,你要花多少钱?三四千块钱可能要花的吧。
把三四千块钱。在饭桌和KTV上花掉了,别人还不念你的情,但是在这样的场合讲的是官话套话,让人听起来都觉得难受。
但是你把这5000块钱拆成200块钱送25次。两周送一次,你能送一年。过三个月他不叼你。这种东西谁没吃过他一般不会理你的。
水滴石穿送到半年以后他就给你贵了。因为这个世界上除了爹妈。没有人这么关心过我。
那就送一次两次,你能一直送下去送一年。频率太低。
高频打败低频,用频率把它干死。敌人全部被铲干净了。所以只要你开始送礼,别人都得给我趴下。
所以在这个过程中,你要知道他一定有单子,第一时间会想到你。别人送了你第1年礼物,有好事的时候绝对会第一时间想起他。
要回报人家在心底里面占据很长的位置,其他人全歇菜。每两周挂着。看的是你的行动,行动很值钱。
行动表明了一切。
种汤根的时候脉象要好一点。
这个时候如果有人说如果客户换了工作了怎么办?
如果是好哥们的话,或多或少送点礼,如果说没有各方面的需求的话,也不要骚扰人家,感觉不太对。那已经不是客户关系了。
如果是好哥们就像好哥们对待,如果是一般的朋友的话,就不要打扰人家了。
张浩楠~18535147022:
从书上可以找一下关于5帝钱。
对于男性客户就是用烟熏火燎的烟嘴。
发现客户抽烟的话,用麦凯66加直系亲属等于找需求。
过滤烟嘴。要送医用酒精,还有棉签,这边能过滤的烟油。
可以清洗,二位怎么选择看客户,如果客户喜欢打电玩游戏,可以送专用机的鼠标和键盘,都是花小钱办大事的妙招,如果你不知道送客户什么合适的话,就送客户的直系亲属
比如说孩子和老人。
如果你是女生,可以送他爱人的礼物
如果你是男生就别送,对方老板爱人的容易引起异议,没关系,要把握好