把大象放冰箱分三步

第六章的内容很多，几乎都是互联网产品实操，概念也多，需要消化很久，很多方法有恍然大悟自己原来被测试了无数遍的感想，国内很多应用已经用得比较普遍。

首先讲的是把大象放冰箱要分三步。创建一个显示每个步骤转化率的漏斗报告；按照访问渠道对用户进行分类；对那些在流失率很高的环节依然继续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访，找出流失原因。

基于这些信息，开始不断进行试验迭代。这里提醒的一个思维是，要从小开始做，屡败屡战，最终总能找到解决方案。事实上也点出了为什么互联网行业现在要比传统行业高一个维度的核心原因:能够迅速发现自己的问题快速迭代。

问卷调查的玩法看了感觉和华与华阐述的时机论有点相似，观察客户是调研极其重要的思维。

新用户体验被当成一个独立的产品来玩。个人感觉传统企业和实体也应该用这个思维来做。完成三个根本任务：传达相关性，展示产品价值和提供明确的行为召唤。看流量池落地页那一章，感觉是这个理论的具体应用。

欲望–摩擦=转化。这是个哲学化的公式，是拿捏平衡感的事情，也是心理学的事情。

“当人们面临的挑战难度刚刚好——没有困难到令人感到沮丧，但又没有简单到令人觉得无聊——这时人们就处在心流的状态”

看到这一段想起的不是游戏，而是今日头条和抖音。这些产品是这个理论的应用。