问题解决启示录：用抽象思维认识世界，用具象思维改造世界

参加技术专业会议，首次作为召集人负责评审流程，着实体会了位置不同带来思维不同，通俗说法是“屁股决定脑袋”，文雅说法是“在其位谋其政负其责”。

再小的事情，流程规范是一样的，如同“麻雀虽小五脏俱全”，事情是人在做，就要有人推进有人参与，也就有了主次区分。

具体到这个会议事项，召集人需要最终签字认可，其他参与者仅仅在附表签字即可，而后续有潜在问题的话当然也是召集人出来解释，这就是位置带来的责任感。

可以理解责任制的好处，以及管理理论在生活中的随处可见。比如撬动农村经济发展的“包产到户责任到人”大包干制度，简单粗暴直接负责，责权利一体化，激发出人性阳光积极向上心理能量。

由此可以解释创业者一茬又一茬，不是“学而优则仕”，而是“学而优则创”，创业当然艰苦与未知，可是巨大的责权利一体化，激发出无穷心理能量，这就是心理魔力与魅力。

类似这种小小召集人责任，有外在流程要推进，也有内在责任要揭示，最后恪尽职守、负起责任、自我认可、完成任务。

比如安排流程方面，提醒各方依次发言，主动询问其他参会者意见，安排专家谈看法，最后自己陈述总结，反馈各方意见，形成结论，期间就重要问题随时讨论。

比如专业建议方面，坚持“先定性再定量”思维，按照“是什么、为什么、怎么办”三个问题逻辑思路，来检查报告的结论可靠否、依据齐全否、推理合规否，才不会无的放矢，避免捡了芝麻丢了西瓜。

就评审投资项目而言，可以用盖房子来打个比方。自己家盖房子，要确定有多大地皮、建筑多少面积、建设什么样式、需要多少钱财，关键核查这些数据后面的支撑资料，要有依有据，而不能瞎说。

技术问题可以打比方理解，现实问题尤其争执难题更是如此，可以化解偏见，赢得共情与理解。

前驻美大使杨洁篪当年处理中美撞机事件就是如此，他接受美国媒体采访，就这个事件打个比方：好比你有一个房子，带着一个院子，院子外面道路上有人找事天天开车来往，人家出门查看什么情况，结果连人带车不见了，当然有权要调查结论，另外找事的人也要道歉。这个采访过后，赞同道歉者由20%提到超过50%，这就是艺术表达的好处：形象、通俗、易懂。

作为思维，我们习惯的是抽象思维，少数人达到辩证思维，但是交流沟通中最迫切需要的却是具象思维。

认知心理学家皮亚杰提出认知4阶段理论，从思维发展视角，窃认为是动作思维、符号思维、形象思维、抽象思维。具象思维可认为是具体化的形象思维，来自生活，类比清晰。

世界原本是具体的形象的，认识世界时会有海量信息，如同压缩饼干压缩到大脑，由形象思维到抽象思维。但是改造世界时候，比如与人家沟通交流处理事情，就要把抽象思维变成具象思维，即抽象到形象。

简单说，认识世界需要抽象化，使用世界需要具象化，我们就是在抽象思维与具象思维中随时切换，这个切换通道好比连接陆地与孤岛的桥梁。

比如新中国之所以站起来，是战略思维的妙用，而新中国富起来是辩证思维的妙用，但都可以用具象思维来表达，这就是经典的两句话：“谁是我们的敌人谁是我们的朋友，这是革命的首要任务”“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”。

思维来自客观具体世界，归根到底还要回归具体，这就是落叶归根，这就是返璞归真，这就是能上能下，这就是狐狸成精后还能变回狐狸去。