中原焦点团队，网络中级28期，罗爱华坚持分享第310天，总约练265次

1.焦点解决谈话思路图：正向开场———收集信息，建立关系，确定来访者类型（游客型，抱怨型，消费型）———话题———主题———目标———资源（三借力：奇迹问句，例外问句，关系问句）————一小步行动———总结反馈

2.将非自愿变为自愿：以改变为目的才有改变的机会；贴着当事人走，找到当事人关注点，小步迭进；相信当事人会从非自愿到自愿。

3.游客型无咨询动机没有意识到自己有问题，甚至对咨询非常排斥。辨认出后尽可能的给予尊重，亲和共情和他站在一起，从他愿意聊的话题开始引导，要给一更多的赞美与鼓励，肯定他的到来会谈后不能留作业，让慢慢来。相信他能来是难得的，不说话是正常的要看到他的自我保护心理问，简单的问题告诉他，咨询是保密的聊她喜欢的感兴趣的贤良目的是为了让她放松下来，放下防御，愿意和你聊，从而找到会谈的突破口。这是咨询师的尊重，欣赏，好奇，未知态度是非常重要。要注意南风效应。

4.抱怨型来访者：会反复保养，只说不做，把责任都推到别人身上抱怨的背后是期待，肯定对方的期待，引导他从互相转向欣赏生活中的正向，值得肯定的部分。咨询师要注意对抱怨型来访者的共情要理解他，抱怨背后看中的在乎的期待的东西，要看到他的努力和付出。

5.消费型来访者：要把美丽成员当做消费型，谨慎对待，避免转化为游客型或抱怨型。第一，消费者类型就比较容易确定，主体目标资源一小步进行总结反馈，因为他知道自己想要改变，想要什么更容易确定，探讨他的资源优势力量，成功经验，容易开启愿景实现愿景所进行的一小步，我可以让来访者自己进行总结谈收获。

6.确定会谈目标是很重要的环节.，方向不对，努力白费，确定目标需要经过很较长的时间，去探探有表层目标的深层目标到最后的一小步行动，这个过程需要咨询师贴着来访者以来，访者为主，由来访者确定正向，所欲，具体，可行，可评，当下，有具体场景，互动场景的目标。

7.目标好奇三问：通过今天的会谈，如果有可能的话，你希望自己哪些方面有所改变呢？是什么让你希望有这些改变呢？当这些改变如果实现了，你会和现在有什么不同？或者这些改变发生之后，对你的意义影响是什么？对于这些改变的具体内容，你能多说一些吗？或者是有哪些具体的方面？为这些改变你曾经有过哪些行动呢？这些行动给你带来了怎样的影响？收获变化你觉得自己是需要坚持哪些行动？有没有需要调整的？怎么样去调整？能够使你希望的变化可以发现，或者你希望的改变会更近一些？

目标三问是三个方向，并不一定是三个问句都要问，这是我们要心中有的方向。最重要的是，我们要来访者为主，贴着来访者顺势而为。

目标确定技巧，可以由负向转正向，抽象转具体，多选一，由他人到自身，由外转内。