没有被拒绝的信任都是假信任

客户关系

很多人都认为信任是双方的事情。其实信任是靠单方努力而完成的并不是双方。必须有一个人值得信任，同时他还信任对方，这样才能建立信任关系。从来信任都是这么建立的，只不过大多数人忽略了而已。大多数人认为信任是双方的，信任确实是双方的，但在建立的初期是单方的。

信任

信任的门槛是什么？

拒绝是门槛。不经过拒绝的信任都是假信任。我们自以为对他的信任都是虚妄的假象。世上最痛苦的并不是拒绝，而是连拒绝的机会都没有。没有拒绝何来开始？

很多人都害怕拒绝，大家都一样。但是我们要知道，客户拒绝的也许并不是你，而只是一种符号，一种角色，一种特定的身份。

所谓的拒绝，必须放到特定的场景中才有意义：

客户拒绝的是谁？
客户拒绝的是什么？
客户为什么要拒绝？

很多时候客户拒绝的并不是你，他只是那样一个场景，一个角色，只是习惯性拒绝而已。

如何才能高效的应对拒绝？

设定有效的目标。

被拒绝很正常，设定一个合理的目标，可以有效的预防被拒绝。

提前预知客户的拒绝。

我们知道，客户会拒绝，同时给出一些方案 ，让客户做选择题可能会好一点。

主动引发客户的拒绝。

见客户的目的呢？并不是索取，而是跟客户有没有合作的关系，有能不能帮到客户。

最好的心态是从客户不可能合作开始，然后慢慢产生可能的合作。这样我们不容易产生失望的心情，也许会有得到的惊喜。

见客户是了解客户的方式，见客户是建立信任，而不是摧毁信任。每一次见客户都可以获取更多的信息，从而为建立信任，获得更多的可能。

这里体现了什么思维呢？

目标才是最好的方法。确定好自己的目标才能更好的完成。主要需要遵循目标管理的一些相关法则，比如smart法则。

见客户需要说明自己的意图，而不是隐藏。

见客户需要增加信任，而不是摧毁信任。

见客户是帮助客户，而不是单方面的索取。

消除陌生

之前也跟大家分享过。

如何消除陌生呢？

第一呢，那就是多见，一回生二回熟。

所有的销售人必须拥有反复跟客户拜访和沟通的能力。现在很多销售都需要反复沟通，才能建立信任，最后取的结果。

第二呢，要掌握隔空喊话的能力。

现在是一个网络时代，我们要让客户在没见到我之前，就对我们有一定的了解，再见的时候肯定就会更加容易了。或者说找和熟悉客户的人来传递相关我们的信息，见面的时候，被拒绝的可能性也会大大降低。

总结

总结一下：

和客户建立关系，那肯定是先消除陌生，消除陌生之后才是跟客户谈产品，要不客户又不知道你是谁，为什么要听你谈产品呢。

跟客户沟通的过程中被拒绝太正常了。做好相应的心理准备和相应的办法。

相信我，你可以突破它。