不能提高社群转化率？你需要知道这些

为什么你拉新费力，运营辛苦，结果却不尽如人意？你是否一直处在社群很快沉寂的怪圈中走不出来？

你是否在社群成立初期就急于求成，为了一时数据漂亮，使用不合适的方式运营非目标用户，导致在后期发展出现问题？

社群运营中期你是否扭转方向力不从心，是否为了维护现有用户而导致运营方向越来越偏离目标，在收入的阶段导致运营失败？

我是新微社创始人贺一鸣。从事互联网行业十余年，曾经服务过一千多家传统企业转型。今天我将告诉你一些社群运营中后期的注意事项。

一、运营一个有原则的社群

用户至上，不是只满足用户的所有要求。作为运营人员我们要做的是将用户需求和社群目标相统一。找到所有用户群体的共同需求，也就是找到社群成员从天南海北汇聚而来的原因。围绕这个原因去制定规则，坚守原则，而不是无原则地满足个别用户的特殊要求，这样做会伤害其他用户的体验，也会使用户对社群产生怀疑。久而久之，你的社群就会失去权威性，失去话语权。

群规的制定，一般保持三大原则：拒绝广告、拒绝不合法信息或讨论、拒绝不相关信息或讨论，并明确公布相应的提醒和惩罚措施。针对触犯群规则的做法可以是一次警告，二次移除，也可以不设置警告环节，直接移除的，视社群实际情况而定。

群规制定完成后，如何才能保证群规能够严格执行呢？

首先，运营人员自己需要严格执行规则。不能随意导流，也不允许前期为了人员数量的增加而破例。

其次，执行规则要做到一视同仁。

无论是在社群运营的哪个时期，无论他是不是会员，只要提出的额外要求，都必须坚定拒绝，在执行的过程中，可以选择在群内警告后，私下进行教育说服，或者提供新的渠道和建议帮助有其他需求的用户寻找新的出口。

二、不断引导和刺激

有些伙伴反映说自己前几步都做到位了，自身产品也还不错，接下来的转化也是不错的。但这就够了吗？

我们的目标是进一步提升转化率。需要不断地对用户进行教育，以及营销活动的刺激。

引导最有效3个途径：第一是口头潜移默化的宣贯，第二是榜样的作用，第三是产品试用。

·第一在日常运营中就要时刻记住这个目标，在和用户的沟通中自然的渗透付费产品的优势；

·第二是从社群中选取明星成员进行配合，一起组织活动，分享使用体验和实操效果；

·第三可以和第二进行结合，组织试用活动，邀请试用员提供体验报告，给予适当的奖品，促使试用员在自己的朋友圈中形成传播。

营销活动是促进转化的最后一步。除了饥饿营销拼团邀请等常见的营销刺激，还可以仔细挖掘不同的社群用户的个性化需求，创新更多活动模式。

三、让用户为你传播

好的产品和活动是传播的基石，但仅仅是这样的传播量是无法让我们满意的，我们要给用户一个支点一个理由，刺激用户为我们传播。

优惠和荣誉是我们常用的方式，我们要的不仅仅是首次传播，而是不断制造二次传播的机会。

邀请免费、邀请领优惠、邀请领奖品，拼多多的砍价等都是值得借鉴的优惠类传播，关键点在于一个用户能够获利的支点，让用户心甘情愿的转发。

在荣誉方面，可玩的花样更多。比如可有组织不同类型的竞赛，给优秀者发奖状发奖品，如此一来用户会自发转发朋友圈，再随机抽取付费用户发一些有趣的具有稀缺性的奖品。不在于价值有多高，而是外面买不到，让用户有优越感得到极大满足，进一步加强和用户的情感维系，增强用户的粘性。

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