门店业绩下滑、人员短缺严重怎么办？在于老板的思维没跟上

业绩下滑、人员短缺严重、消费升级......这是越来越多实体店老板面临的问题。各行业也都陷入价格战，很多门店老板也会犯一个错误，就是用打折等优惠来吸引顾客，但效果却差强人意，生意越来越不好做。门店经营不下去。其实这些是你的人效管理上没做到位。

   一、业绩下滑，方法不对

实体店房租贵，人员贵，能有好的业绩是实体店老板永远在思考的问题。很多实体店老板会犯一下错误：

1.弄不清楚自己的核心客户是谁

只知道进门是客，来来往往皆为流水客，培育不了忠诚客户，客户忠诚度极低。

2.不清楚客户对哪些项目感兴趣

如果你的项目不对顾客胃口，顾客自然不再上门。

3.没有培训就上岗

很多老板为了节省培训时间和成本，直接给新人培训几天即上岗，不正规、不专业的员工，造成顾客感觉不舒服不专业，带来投诉。

4.对老客户维护不当

员工只对新客户笑脸相迎，对老客户缺乏关心，怠慢顾客，最后，老客户渐渐远离门店。

面对越来越多门店问题百出，改变经营方式，你过去靠产品挣钱，今天靠渠道赚钱、靠用户赚钱，透过模式设计来建立庞大的渠道，获得海量的用户，让业绩上升。

 二、员工流动大，留不住人

人员流动大、流失率高，做活动执行效果不好，这也是实体店普遍面临的难题，我们要明白造成这种现象的原因是什么？说到底是老板没有给员工心里安全感。为啥我拼命干活，薪资也不会多，所以，老板要让员工没有抵触感，当成自己的事在做，彻底消除心理的抵抗情绪。

对于员工的管理，要有一定的标准，比如：促成一单提成多少，严格按照标准执行，员工认可了，有动力去做，才会主动跟顾客沟通，才会有业绩，也能留住员工。

 三、消费渠道越来越多

现在实体店难做的一点，一样的产品太多，可选择的也越来越多，淘宝、京东等网上购物平台，而且现在很多消费者认为网上比实体店便宜，现在实体店必须要做线上运营，否则就只有被淘汰。

其实对于一个实体店在管理这块，老板的一个想法是起到关键作用的。之前那些以产品来赚钱的路子已经不行，要的是一种顾客体验。把顾客哄高兴，需要店员去维护，把员工给留住，让他和顾客成为朋友，留住顾客，这都是一个老板要考虑的。

一个店能不能好好的经营下去，老板正确的想法，影响员工，直接影响门店的整个业绩。