大厂面试题之测试同学发现了一个Bug，而开发同学认为不是Bug怎么办？

测试同学在Bug管理工具上给开发同学提了一个Bug，开发同学认为并不是Bug，于是将解决方案标记为 「非Bug 」，并指派给了测试同学。

在测试同学的日常工作中，是否遇到过这种情况？测试同学发现了一个Bug，而开发同学认为不是Bug怎么办？

这，是大厂高频软件测试面试题。我们来分析下这道题，其实主要考察的是面试者的沟通能力，责任心。

一、日常的解答思路如下，仅供参考

1、找开发同学进行沟通，是无法重现还是能够重现但自己认为不是Bug

2、如果是无法重现，可以在测试环境，给开发同学演示一遍，让其知晓并修复Bug

3、如果能够重现，但是开发同学却认为不是Bug

（1）看需求文档上是否有明确说明，如果有，就说明是Bug，与开发同学进行沟通后，将Bug指派给开发同学，让其修复。

（2）如果需求文档未说明，但是对于用户来说，能增加用户的体验，就需要找产品同学进行确认，如果产品同学明确需要修复，那就是Bug，如果忽略，那就不是Bug。

二、日常中见到的几种不成熟的处理方式

1、不沟通型。

有些缺乏沟通的团队，就会出现测试同学给开发同学提了一个Bug，开发同学认为不是Bug，于是在Bug管理工具上标记为「非Bug 」，并指派给测试同学。

测试同学表示不服，再将Bug重新激活，指派给开发同学，就这样，转来转去，像踢皮球一样，不仅没有解决问题，还浪费了时间。

如果双方主动沟通下，是Bug就修复，非Bug就关闭，不仅及时解决了问题，还提升了效率，一举两得。

2、置之不理型

有的团队，在开发同学打回Bug后就置之不理了，如果是非严重Bug还好，万一是主体功能的Bug，上线之后就是大事故了。

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