大厂面试题之测试同学发现了一个Bug,而开发同学认为不是Bug怎么办?

测试同学在Bug管理工具上给开发同学提了一个Bug,开发同学认为并不是Bug,于是将解决方案标记为 「非Bug 」,并指派给了测试同学。

在测试同学的日常工作中,是否遇到过这种情况?测试同学发现了一个Bug,而开发同学认为不是Bug怎么办?

这,是大厂高频软件测试面试题。我们来分析下这道题,其实主要考察的是面试者的沟通能力,责任心。

一、日常的解答思路如下,仅供参考

1、找开发同学进行沟通,是无法重现还是能够重现但自己认为不是Bug

2、如果是无法重现,可以在测试环境,给开发同学演示一遍,让其知晓并修复Bug

3、如果能够重现,但是开发同学却认为不是Bug

(1)看需求文档上是否有明确说明,如果有,就说明是Bug,与开发同学进行沟通后,将Bug指派给开发同学,让其修复。

(2)如果需求文档未说明,但是对于用户来说,能增加用户的体验,就需要找产品同学进行确认,如果产品同学明确需要修复,那就是Bug,如果忽略,那就不是Bug。

二、日常中见到的几种不成熟的处理方式

1、不沟通型。

有些缺乏沟通的团队,就会出现测试同学给开发同学提了一个Bug,开发同学认为不是Bug,于是在Bug管理工具上标记为「非Bug 」,并指派给测试同学。

测试同学表示不服,再将Bug重新激活,指派给开发同学,就这样,转来转去,像踢皮球一样,不仅没有解决问题,还浪费了时间。

如果双方主动沟通下,是Bug就修复,非Bug就关闭,不仅及时解决了问题,还提升了效率,一举两得。

2、置之不理型

有的团队,在开发同学打回Bug后就置之不理了,如果是非严重Bug还好,万一是主体功能的Bug,上线之后就是大事故了。

ps:我是lc馨馨紫,全网名称统一,期待优秀的你关注我~

原创文章,转载请注明出处~

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/wxW6-2yFtb9pH1btr-ajjA

你可能感兴趣的:(大厂面试题之测试同学发现了一个Bug,而开发同学认为不是Bug怎么办?)